Les SPAs sont un havre de bien-être et de détente, idéal en toute saison. Mais comment attirer des clients pendant les mois d’été ?
Les vacances dans un SPA pendant l’été sont assurément une expérience relaxante et régénérante. C’est pourquoi, pendant cette période de l’année, de nombreux centres de bien-être proposent des formules spéciales pour choyer leurs clients et leur garantir une détente maximale.
Si, par le passé, les vacances SPA/thermiques étaient privilégiées pendant les mois les plus froids, aujourd’hui cette saisonnalité est définitivement dépassée au profit de séjours dédiés au sport, au bien-être, à la santé et à la détente, même en été. Et les environnements SPA sont certainement parmi les plus à la hauteur de répondre à ces attentes.
Les SPAs en été : que faire ?
L’été est le moment idéal pour consacrer du temps à son bien-être.
L’une des principales attractions sont les piscines extérieures, avec des jeux d’eau, des parcours d’hydrobike, des bains à remous pour se détendre sous le soleil, se rafraîchir et profiter du paysage environnant, encore mieux s’il s’agit d’un cadre exclusif.
Et ce n’est pas tout : les traitements de SPA, les massages régénérants, les gommages corporels, les enveloppements de boue, les séances de yoga ou de Pilates, les promenades dans la nature environnante ou simplement la détente dans un espace dédié sont autant de propositions que l’on peut trouver dans les « forfaits d’été » des SPAs.
Comment attirer les gens dans votre SPA pendant les mois d’été ?
Plusieurs aspects doivent être pris en compte pour créer une offre attrayante répondant aux souhaits des clients. Comment s’y prendre ? Nous en avons discuté avec l’équipe du groupe BBSPA, une entreprise qui travaille dans le monde du bien-être et du SPA depuis 1993, en créant des projets qui allient design, technologie, innovation et formation.
Le service de conseil « We Manage » de BBSPA, par exemple, aide les investisseurs et les gestionnaires de centres Wellness&SPA à créer des projets et des modèles de gestion dont le succès est mesurable.
Avec ces considérations à l’esprit, évaluons ensemble quelques stratégies innovantes pour désaisonnaliser le SPA et en faire une destination attrayante pendant les mois d’été :
1. Créer des expériences estivales uniques
- Traitements rafraîchissants : à base d’ingrédients frais et naturels tels que le concombre, la menthe, l’aloe vera et les agrumes. Des massages rafraîchissants, des masques faciaux hydratants et des compresses à base d’herbes fraîches. Un gommage pour lisser la peau et la préparer au bronzage est toujours apprécié.
- Des sentiers aquatiques extérieurs : des sentiers de bien-être comprenant des piscines extérieures, des cascades et des sentiers Kneipp.
- Des espaces de détente avec des chaises longues ombragées et des cabines de massage en plein air.
- Yoga et méditation en plein air : séances de yoga et de méditation le matin ou au coucher du soleil, dans des espaces extérieurs avec vue panoramique. Ces activités sont idéales pour les mois d’été et peuvent attirer un large public intéressé par le bien-être holistique.
- utilisation de la glace (fontaine de glace, cryothérapie, bain de glace) pour le visage et le corps. Le monde de la cryothérapie est très prisé par les sportifs et les adeptes des programmes de longévité.
- utilisation de la chaleur ! (sauna, hammam, etc.) il est bon de tordre le cou à un lieu commun qui « déconseille » les environnements chauds/humides en été. Au contraire, ces espaces, utilisés dans la bonne séquence chaud/froid, permettent de se rafraîchir en aidant le corps à s’acclimater aux températures élevées de l’été. Une sorte de gymnastique pour notre métabolisme qui lui permet de mieux résister au changement climatique.
- sports et bien-être en plein air avec des cours de Pilates, d’hydrobike et d’aérobic aquatique.
2. Événements thématiques et offres spéciales :
- week-end détox
- week-end beauté
- forfaits pour escapades romantiques
- journées spa en famille
- Soirées SPA sous les étoiles : créer des soirées avec accès au SPA enrichi de musique live, d’apéritifs sains et de traitements pour des expériences uniques qui combinent détente, plaisir et sociabilité.
3. Des formules sur mesure et des programmes de fidélisation :
- Des forfaits sur mesure conçus spécialement pour les mois d’été
- Programmes de fidélisation estivaux, récompensant les clients réguliers par des réductions sur les traitements, un accès exclusif aux événements et des cadeaux spéciaux
- Prévente de l’adhésion à l’automne avec des remises et des événements spécifiques pour le lancement de nouveaux traitements et/ou équipements.
4. Partenariats et promotions (très important)
- L’activation de partenariats avec des hôtels et des centres de villégiature locaux peut permettre l’intégration de services de bien-être, améliorer et diversifier l’offre.
- Promotions sur les médias sociaux : l’utilisation des médias sociaux pour promouvoir les offres d’été ou L’organisation de concours, de cadeaux et d’autres activités peut contribuer à augmenter les contacts et, par conséquent, les ventes.
- Offres « groupe » : offrir des réductions à des groupes d’amis ou de membres de la famille peut encourager les visites de groupes de personnes grâce à des forfaits avantageux et à des activités sociales.
En conclusion, c’est justement parce qu’il y a tant d’aspects à évaluer avec soin qu’il est important de garder à l’esprit l’importance d’une gestion ciblée, capable de jeter les bases pour que votre SPA soit rentable et réussisse. Pour ce faire, vous devez disposer d’une salle de contrôle et confier votre projet à des professionnels.
Cela signifie pouvoir compter sur le soutien constant d’une équipe préparée à suivre en douceur tout le processus de gestion, avec une approche rationnelle, analytique et sur mesure, capable de mettre en valeur les particularités de chaque SPA.
