Dans le secteur du bien-être, une tendance à suivre de près est celle de l’intérêt accru pour les « spas-bijoux », petits lieux haut de gamme que nous avons appris à appeler boutique SPA, en nous inspirant de ce que nous identifions tous comme des hôtels-boutiques.
De plus en plus de personnes recherchent des expériences inoubliables lorsqu’elles voyagent. Les gens ne cherchent plus simplement un endroit où dormir, mais un endroit qui offre une expérience de rêve et qui laisse de beaux souvenirs. Pour cette raison, mais aussi en raison du style et du raffinement qui les caractérisent et de leur respect de l’environnement, ils sont très populaires auprès des jeunes clients, des couples et de la jet-set internationale.
Ce que le client recherche dans ce lieu ? Quelles sont les fonctionnalités? Quel est le coût de leur fabrication ?
Nous allons développer ce point dans cet article.
Qu’est-ce qu’un boutique SPA
Un boutique SPA est un lieu « exceptionnel » par son emplacement, son concept, son design et les protocoles de soins qu’elle propose. Il s’agit d’un lieu dédié à l’offre d’une expérience totalement personnalisée et « sur mesure », à l’instar d’une boutique de haute couture qui prend en compte toutes les attentes des clients et les transforme en réalité.
Il s’agit clairement d’un lieu spécial qui se spécialise dans l’offre de services et de traitements SPA ciblés, exclusifs et limités afin de garantir des normes de qualité élevées et d’être cohérent avec le concept spa choisi.
Quelles sont les caractéristiques d’un boutique spa
Les boutiques-spas sont des environnements de luxe, caractérisés par un design distinctif, un mobilier unique, des atmosphères raffinées et, parfois, situés dans des endroits très attrayants.
L’objectif est de proposer une expérience qui allie luxe, bien-être, paysage, art, culture et tradition. Le terme « boutique » indique quelque chose de petit, d’intime, d’exclusif. Les boutiques-spas ne sont donc pas grands, leur superficie variant généralement entre 250 et 750 mètres carrés.
Le concept sous-jacent doit être caractérisé par une forte personnalité, une identité de marque claire. Celle-ci doit être communiquée par le biais de stratégies de communication ciblées, capables de s’adresser à son public cible.
Un design unique, enrichi de meubles exceptionnels, d’ambiances raffinées et de finitions de haute qualité. La présence d’un artisanat de haut niveau accroît certainement son prestige.
L’atmosphère doit être intime et confortable et capable de faire plaisir à tous les sens : les lumières et les couleurs doivent être bien étudiées, la musique aussi, tout le parcours du spa doit être caractérisé par des notes olfactives précises qui aident à caractériser le lieu et restent imprimées dans la mémoire.
Les services doivent être hautement personnalisés, afin de répondre aux besoins et aux habitudes des clients, voire de les anticiper avant qu’ils ne se manifestent. Les traitements de marque et les cosmétiques haut de gamme sont incontournables !
Toute l’équipe doit être formée en permanence pour maintenir une qualité de service élevée, pour être en phase avec le concept : tout le monde doit parler le langage de la marque.
Des lieux étonnants et des environnements surprenants
Les boutiques SPA se trouvent souvent dans des boutiques hôtels. Des structures qui ont vu le jour dans des endroits vraiment enchanteurs, loin des destinations du tourisme de masse, et c’est précisément pour cette raison qu’elles sont les plus appréciées par leurs clients.
Des environnements conçus et créés pour permettre aux clients de profiter au maximum de leur séjour, tant pour découvrir des endroits intéressants que pour se régénérer et prendre soin d’eux-mêmes. Ici, le programme de bien-être est de très haut niveau, tout comme l’attention portée au design, à l’art, à la restauration et à la mise en valeur des environnements hôteliers historiques ou de charme.
Bien-être haut de gamme et propositions originales
Les professionnels qui s’occupent du bien-être des clients dans les Boutique SPA sont du plus haut niveau, tout comme les activités et les raitements soigneusement sélectionnés et innovants : ils vont des séances de médecine métabolique aux traitements avec des épices locales, des gymnases en plein air pour le « fitness sauvage » aux séances de yoga entourées de palmiers, de la méditation irlandaise aux traitements avec de la boue et des herbes locales. Le soin apporté à la conception du menu du spa est très important.
Comment concevoir un boutique spa
L’effet « wow » que les clients trouvent dans une boutique spa n’est pas le fruit du hasard.
Chaque aspect est pensé, conçu, vérifié et mis en œuvre avec le plus grand souci du détail et de l’environnement, des besoins des investisseurs et des tendances appréciées par les clients.
Nous avons demandé à Régis Boudon-Doris, fondateur et PDG de bbspa_Group, son avis à ce sujet.
« Aujourd’hui plus que jamais, explique Régis, travailler sur un projet de Boutique SPA est un défi passionnant et exigeant. Passionnant parce qu’il faut être audacieux, innovant, tout en intégrant le concept avec le respect de l’environnement, de l’art et de la culture. Exigeant parce qu’il faut toujours garantir l’équilibre entre le capital investi, le résultat final et la productivité. Tout cela en tenant compte des besoins des clients d’aujourd’hui, de plus en plus informés et exigeants. L’énergie à dépenser pour la fidélisation est toujours plus grande”.
Quels sont les coûts d’investissement pour le réaliser
Pour réaliser un Boutique SPA, il faut compter un coût au mètre carré à partir de 4 000 €, puis, en fonction du concept du spa et de son Business Plan, nous définissons le budget spécifique pour chaque structure.
Quelques exemples de boutiques-spas
« Parmi les derniers projets déjà réalisés qui réunissent le mieux tous ces traits distinctifs, nous ne pouvons manquer de mentionner LA SPA Helvetia & Bristol à Florence et l’Ambassade Biologique Recherche à Rome », déclare Régis Boudon Doris.
