L’expansion de l’industrie cosmétique prouve que les produits de soins personnels et de beauté représentent une activité importante. Selon Federchimica le marché est destiné à croître, et il s’agit en outre de produits à forte marginalité.
Comment choisir la ligne cosmétique au SPA
Les options sont nombreuses et le choix pourrait s’avérer difficile.
Nous en discutons avec Gabriella Francia, cofondatrice et responsable R&D de bbspa_Group.
Choisir de distinguer son spa également par une ligne cosmétique dédiée et sélectionnée est un choix stratégique et gagnant à mon avis. Il s’agit d’un aspect stratégique pour le spa qui doit être abordé avec le professionnalisme nécessaire » – déclare Gabriella.
Trois aspects fondamentaux interviennent dans la décision :
1- La philosophie du Spa ou le Concept du Spa, qui doit également être représenté par la ligne cosmétique.
2- Le choix des matières premières, du packaging et de la marque.
3- La définition de la carte des services et des protocoles de soins en fonction du public cible, des références identifiées et de l’expérience que l’on décide d’offrir aux clients.
Choix des cosmétiques : ce qu’il ne faut pas manquer
Selon Gabriella Francia, les principales caractéristiques pour choisir la ligne cosmétique la plus adaptée au SPA sont :
1- Les textures : Les produits de différentes textures pour différents types de massages et de traitements (huiles, crèmes de différentes consistances et compositions, essences de différents parfums, etc. ). Tout cela permet de personnaliser les traitements
2- L’éco-durabilité : un aspect, souligne Gabriella Francia, qui est essentiel aujourd’hui est de se concentrer sur les produits éco-durables. Il est important de vérifier que toute la chaîne d’approvisionnement est verte, depuis les composants jusqu’au traitement et à l’emballage.
3- Luxe = unicité, émotion et résultats immédiatement visibles
« Les clients d’aujourd’hui sont très exigeants, informés et, souvent, ont déjà essayé d’autres expériences de SPA. Dans le cas d’installations destinées à des clients très dépensiers, il convient de souligner que le véritable luxe est aujourd’hui perçu avant tout comme une occasion de vivre des expériences uniques et passionnantes, qui racontent quelque chose de nouveau ou de stimulant.
Un autre aspect très important est le résultat immédiat des traitements : peau plus ferme, plus brillante, rides réduites, etc. Cela implique évidemment que la ligne cosmétique utilisée pour les traitements soit de la plus haute qualité.
4- La qualité : pour des résultats efficaces, il est indispensable de choisir des produits riches en principes actifs, innovants et performants.
L’inclusion d’une ligne cosmétique, en particulier d’une marque propre, est un investissement important qui contribue au succès du spa, mais une fois réalisée, elle doit être continuellement contrôlée et modifiée. Je suggère de renouveler la ligne cosmétique une fois par an, en tenant compte également des nouvelles tendances, des réactions des clients, des nouveautés en matière de recherche, etc.
S’appuyer sur des experts pour un choix gagnant
“Pour les nouveaux venus, je conseille de procéder par étapes, avec des choix et des investissements calibrés et mesurables. Il existe évidemment des réalités qui peuvent fournir des conseils ciblés sur ce sujet également.
Chez bbspa_group, nous incluons depuis longtemps, dans les projets de conseil dédiés au choix des cosmétiques en SPA, tous les aspects liés à l’inclusion de la meilleure ligne cosmétique pour valoriser les traitements.
Faire appel à un partenaire externe signifie également une meilleure gestion des coûts, mais aussi l’absence de procédures bureaucratiques longues et tortueuses, surtout si l’on a l’intention de créer sa propre ligne cosmétique et sa propre marque ».
