Sempre più persone, infatti, sono alla ricerca di esperienze indimenticabili quando viaggiano. Non si cerca più semplicemente un luogo dove dormire, ma un luogo capace di offrire un’esperienza da sogno e lasciare bei ricordi. Per questo e anche grazie allo stile e alla ricercatezza che li distingue, al rispetto per l’ambiente che li circonda, sono molto gettonati da clienti giovani, coppie e dal jet-set internazionale.

Cosa ricerca il cliente in questa location? Quali sono le caratteristiche? Quanto costa realizzarle?
Approfondiamolo in questo articolo.

Cos’è una Boutique SPA

Una Boutique SPA è un luogo “d’eccezione” per la sua collocazione, il suo concept, il design e per i protocolli di trattamento che propone. E’ un luogo vocato ad offrire un’esperienza totalmente personalizzata e “sartoriale”, proprio come una boutique d’alta moda che accoglie tutte le aspettative dei clienti e le concretizza.
Chiaramente si tratta di un luogo speciale e specializzato in un’offerta di servizi e trattamenti SPA mirati, esclusivi e limitati, per garantire elevati standard di qualità ed essere coerenti con lo spa concept scelto.

Quali sono le caratteristiche di una Boutique SPA

Le Boutique SPA sono ambienti di lusso, caratterizzati da un design distintivo, arredamenti unici, con atmosfere ricercate e, a volte, situate in location molto accattivanti.

L’obiettivo è di proporre un’esperienza che coniughi lusso, benessere, paesaggio, arte, cultura e tradizione. Il termine “boutique” indica qualcosa di piccolo, intimo, esclusivo, per cui le Boutique SPA non sono di grandi dimensioni, in genere variano dai 250 ai 750 mq.

Il concept che c’è dietro deve essere caratterizzato da una forte personalità, da una chiara brand identity. Il tutto va comunicato tramite mirate strategie di comunicazione capace di parlare al suo target di riferimento.

Design unico, arricchito da pezzi di arredo d’eccezione, atmosfere ricercate e rifiniture di alto pregio. La presenza di alta artigianalità certamente ne aumenta il prestigio.

L’atmosfera deve essere intima e confortevole e in grado di coccolare tutti i sensi: le luci e i colori vanno ben studiati, la musica altrettanto, tutto il percorso spa è bene che sia caratterizzato da note olfattive precise che aiutano a caratterizzare il posto e a rimanere impresso nella memoria.

I servizi devono essere altamente personalizzati, per soddisfare le esigenze e abitudini dei clienti, fino ad anticiparle ancor prima che si manifestino. Trattamenti signature e cosmesi di alta gamma, sono un must!

Tutto il team deve essere costantemente formato per mantenere alta la qualità del servizio, essere allineati al concept: tutti devono parlare il linguaggio del brand.

Location sbalorditive e ambienti “wow”

Le Boutique SPA spesso si trovano all’interno di Hotel Boutique Hotel. Strutture sorte in luoghi davvero incantevoli, lontani dalle mete del turismo di massa e proprio per questo maggiormente apprezzate dai loro clienti.
Ambienti progettati e realizzati per consentire ai clienti di trarre il massimo beneficio dal proprio soggiorno sia nello scoprire luoghi interessanti che nel rigenerarsi e prendersi cura di sé stessi. Qui il programma benessere è di livello molto alto, tanto quanto l’attenzione per design, arte, restauro e valorizzazione di ambienti storici o di charme per l’hotel.

Benessere di alta gamma e proposte insolite

I professionisti che si occupano del benessere dei clienti nelle Boutique SPA sono di alto livello, così come accuratamente selezionate e innovative sono le attività e i trattamenti: si va dalle sedute di medicina metabolica ai trattamenti con spezie locali, da palestre all’aperto per “wild fitness” a sedute di yoga circondati da palme, dalla meditazione irlandese ai trattamenti con fanghi ed erbe locali. La cura nello studio dello SPA menu è molto importante.

Come si progetta una Boutique SPA

L’effetto “wow” che il cliente trova in una Boutique SPA non è frutto del caso.

Ogni aspetto viene pensato, progettato, verificato e realizzato con la massima cura dei dettagli ed attenzione verso ambiente, esigenze degli investitori e trend apprezzati dalla clientela.
Abbiamo chiesto un parere in merito a Régis Boudon-Doris, Fouder e CEO di bbspa_group.

“Oggi più che mai – spiega Regis – lavorare al progetto di una Boutique SPA è una sfida avvincente e impegnativa. Avvincente perché si deve osare, essere innovativi ma al contempo amalgamare il concept con rispetto dell’ambiente, arte e cultura circostanti. Impegnativa perché l’equilibrio tra capitale investito, risultato finale e produttività deve essere sempre garantito. Tutto questo tenendo ben presenti le esigenze della clientela, che oggi e sempre più informata, esigente. Le energie da spendere per la fidelizzazione sono sempre maggiori”.

Quali sono i costi di investimento per realizzarla

Per realizzare una Boutique SPA è necessario ipotizzare un costo a metro quadro che parte dai 4.000€, poi in base allo spa concept e al suo Business Plan si definisce il budget specifico di ciascuna struttura.

Alcuni esempi di Boutique SPA

“Tra gli ultimi progetti già realizzati che meglio sintetizzano tutti questi tratti distintivi, non possiamo non citare LA SPA Helvetia & Bristol di Firenze e l’Ambassade Biologique Recherche di Roma” – racconta Régis Boudon Doris.

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Le Urban SPA sono da sempre uno dei più importanti luoghi di riferimento per censire e valutare le nuove esigenze della clientela SPA. Questo perché chi le frequenta solitamente lo fa in modo abituale, vive in zona e le ritiene luoghi di riferimento per tutto ciò che riguarda trattamenti estetici, nuove tecnologie applicate al benessere, prodotti cosmetici viso/corpo ecc.

Non serve recarsi “altrove” per trovare un luogo di coccole e relax perché esistono magnifiche oasi di benessere anche in città.

Le caratteristiche degli ambienti

Devono esaltare la sensorialità, proporre idee innovative, stimolanti, avvolgere la persona, per contribuire all’effetto relax di una giornata o anche solo poche ore da dedicare a una vacanza per mente, corpo e spirito, valorizzando l’unicità di ogni singola persona e dei suoi desideri. Comfort e design devono contraddistinguere l’ambiente. Un contesto elegante ed esclusivo in cui dimenticare lo stress della città.

Urban SPA per staccare la spina

Nel bel mezzo della frenesia cittadina, l’URBAN SPA è un rifugio di benessere dove staccare la spina e ritrovare le energie perse. Dal trattamento anti-age al massaggio decontratturante per il corpo, dal percorso olistico alla epilazione laser, alle sedute con macchinari innovativi per lenire i segni del tempo. Sono tanti i motivi che spingono a “staccare la spina” e concedersi una pausa in SPA. Anche poche ore tra saune, vasche idromassaggio, vapori e piscine calde, aiutano a ritrovare l’armonia.

Chi sceglie la Urban SPA e per quali trattamenti

Sicuramente i cosiddetti Millennials, o Generazione Y, sono coloro che stanno influenzando maggiormente non solo la moda ma anche il settore beauty e wellness. Il loro rapporto con bellezza e benessere è particolare, al punto che molti brand del beauty business stanno rivedendo le proprie strategie produttive e di marketing.

Sono la generazione del nuovo millennio. In Europa rappresentano il 24% dell’intera popolazione. Iperconessi, molto impegnati in progetti professionali, attenti alle ultime tendenze, vivono sino a notte fonda e anche per questo avvertono il bisogno di ricaricarsi con meditazione, yoga e diete disintossicanti.

“Parliamo di clienti che vivono una vita molto intensa – spiega Gabriella Francia, SPA Manger e formatrice per bbspa_group – Sono spesso sottoposti a un nuovo tipo di stress. Un numero elevato di giovani donne si dichiara stanca, non solo per mancanza di sonno ma anche per le molteplici attività in cui sono impegnate. Questo ovviamente richiede un’attenzione particolare nella scelta del menù SPA”.  

In merito ai trattamenti, “sempre di più, chi si concede una pausa benessere, desidera vivere un’esperienza unica e personalizzata– spiega Gabriella. I più giovani puntano molto su risultati immediati. I tanti tutorial e i social media li rendono informati su nuovi prodotti e trattamenti e il nostro compito è di intercettare anche le loro esigenze, perché sicuramente rappresentano la nostra maggiore clientela in un futuro molto prossimo.  
Alcuni esempi? Oggi i prodotti e i trattamenti di tendenza sono quelli che offrono soluzioni molto specializzate, vale a dire quelli che rispondono meglio alle esigenze personali e ai nuovi stili di vita di questa generazione. Trattamenti viso con effetti istantanei, maschere che donano alla pelle un effetto radioso e immediato, così da essere pronte per una serata importante. Interessano meno le creme che prevengono le rughe dopo i 50 anni, perché si vive il qui e ora. Anche per il make up vale la stessa cosa: la pelle deve apparire luminosa, liscia. Il fenomeno selfie in questo ha influito”.

Yoga, meditazione e rituali personalizzati in Urban Spa

La meditazione mindfulness è sempre più apprezzata, non solo da chi pratica sport ma anche da chi cerca di ricaricarsi dallo stress. Per questo le URBAN SPA propongono sedute di meditazione, yoga o pilates, rivolte a tutti coloro che pensano al proprio benessere come ad un percorso alla riscoperta di sè stessi e del proprio equilibrio fisico e mentale.

Investimenti mirati per un business model remunerativo

Tutto ciò fa comprendere che anche per una Urban SPA di successo occorre organizzarsi su più fronti. Un menu Spa molto articolato, ambienti diversificati, personale formato, investimenti in apparecchiature moderne e performanti, un concept spa innovativo e spazi accoglienti. Ne abbiamo parlato con Régis Boudon-Doris, founder e CEO di bbspa_group. “Non bisogna assolutamente banalizzare l’idea di Urban SPA – sottolinea Régis – Al contrario occorre, soprattutto in questo caso, puntare su soluzioni molto emozionanti per i clienti e performanti per il personale. Chi si ritaglia una pausa “urbana” di benessere deve poterne trarre il massimo vantaggio. Per questo gli ambienti devono essere molto ben progettati e il menu spa assolutamente rispondente alle esigenze della clientela”.

SPACUBES: soluzioni modulari e tecnologia per URBAN SPA di successo

Una soluzione assolutamente innovativa e particolarmente performante per creare una Urban SPA, è rappresentata da SPACUBES®. “E’ il primo concept SPA prefabbricato e modulare. Creato da bbspa_Group in collaborazione con un team di architetti e tecnici – spiega Régis Boudon-Doris – consente di comporre e creare una SPA in base alle esigenze del luogo e di chi investe, dando vita ad ambienti SPA accoglienti, innovativi e in grado di adattarsi a qualsiasi ambiente, soprattutto urbano”.

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Oggi anche l’ospitalità turistica si allinea a questa esigenza e si evolve in soggiorni e attività “open air” e utilizza la natura come strumento di benessere, oltre che come luogo di experience.

Finalmente si è diffuso su larga scala un concetto importante: tradizione, innovazione e valorizzazione delle risorse ambientali e culturali diventano la strada da percorrere per formulare un’offerta capace di catturare l’interesse dei clienti. Questo vale sia che si parli di strutture ricettive, sia che si tratti di ambienti SPA, trattamenti termali, cosmesi, etc.

Cosa cercano i clienti SPA

Nelle SPA e nei centri Benessere d’avanguardia le forme architettoniche, i trattamenti, le attività, le scelte di stile, le proposte culinarie, tutto dialoga con la natura e l’ambiente circostante in modalità nuove. Si tratta di un rapporto simbiotico e reversibile, in grado di accogliere e soddisfare clienti sempre più esigenti. La Zen Generation, ovvero i clienti di oggi e soprattutto di domani, chiedono una forte interconnessione tra spazio circostante e sfera digitale.

Una tendenza in crescita: i rifugi o wellness retreat immersi nella natura

Recenti sondaggi rilevano che molti di coloro che viaggiano o che progettano un periodo di pausa e relax, tendono a prediligere il rifugiarsi in luoghi appartati, tranquilli, lontani dal caos. Si registra insomma una maggiore voglia di natura (+31%) e di tranquillità (+29%). Un esempio: nel primo quadrimestre 2022 i siti dedicati al turismo outdoor hanno registrato un aumento del flusso di ricerche pari al 150% in più, rispetto al 2021 e all’8% in più rispetto al 2019.

I nuovi luoghi dell’ospitalità e del benessere devono entrare in simbiosi con la natura attraverso soluzioni architettoniche intelligenti. I clienti più attenti preferiscono strutture perfettamente integrate nell’ambiente naturale e connesse a ecosistemi digitali alimentati da fonti rinnovabili. In questo caso la differenza non è più il prezzo dell’offerta ma piuttosto l’impatto zero sul territorio.

Come si progetta una SPA in natura

Architetti e progettisti specializzati e attenti ai nuovi trend del turismo/benessere sono orientati a una riprogettazione di giardini e di spazi all’aria aperta, fruibili per attività legate a sport e benessere. Il design e le nuove proposte di stile conquistano quindi gli spazi verdi e creano, spesso, un collegamento tra ambienti interni e outdoor assolutamente armonico e rilassante.

Di certo, il segreto per un progetto di successo di SPA in natura è quello di avere in mente un concept unico ed innovativo che sia caratterizzante per quella spa e diventi il filo conduttore di tutta l’experience del cliente.

di Elisabetta Farneti

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