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L’Aufguss è uno dei cerimoniali in sauna più richiesti e diffusi nelle SPA moderne, soprattutto in Europa. Questa pratica, che ha origine nei paesi nordici e in Germania, si è trasformata in un vero e proprio rito di benessere, diventando un must-have per le SPA di hotel di lusso e wellness resort. Solo in Italia, dal 2011, sono state formate circa mille persone specializzate in questa disciplina.

Ma cosa rende l’Aufguss così speciale?

ll rituale si basa sull’interazione di calore, vapore e uso di oli essenziali, offrendo un’esperienza multisensoriale unica. L’Aufguss prevede normalmente tre cicli di versamento e ventilazione dove si provano tre diverse forme di calore. Il Maestro di Aufguss o Aufgussmeister versa acqua, ghiaccio o neve, con l’aggiunta di oli essenziali puri al 100% possibilmente biologici certificati sulle pietre roventi della sauna. Il vapore caldo viene poi distribuito con movimenti coreografici e ventilazioni che coinvolgono asciugamani, teli o ventagli.

Le 5 fasi del rituale Aufguss

1. Preparazione dell’ambiente: l’atmosfera viene creata abbassando le luci per rendere lo spazio accogliente. La musica, spesso parte integrante del rito, contribuisce a creare una sensazione di calma e relax.
2. “Le gettate”: l’Aufgussmeister utilizza acqua e/o ghiaccio con l’aggiunta di oli essenziali selezionati per le loro proprietà aromatiche. Questa combinazione, versata sulle pietre incandescenti, genera una nuvola di vapore profumato che avvolge gli ospiti.
3. Distribuzione del calore: con movimenti precisi e coreografici dell’asciugamano,ad ogni gettata, l’Aufgussmeister diffonde il vapore caldo verso gli ospiti, creando flussi d’aria che amplificano la sensazione di calore e benessere.
4. Respirazione profonda: gli ospiti sono invitati a inspirare profondamente, beneficiando delle proprietà degli oli essenziali, che agiscono positivamente sul corpo e sulla mente, migliorando l’umore e riducendo lo stress.
5. Relax post-rituale: al termine del rituale, è fondamentale rilassarsi e reintegrare i liquidi persi bevendo acqua o tisane, completando così l’esperienza rigenerante.

Musica ed essenze: gli elementi distintivi dell’Aufguss

L’uso della musica nel cerimoniale moderno di Aufguss è fondamentale: rappresenta il 50% del gradimento complessivo dell’esperienza. Dalla selezione delle tracce musicali alle variazioni ritmiche, ogni dettaglio è studiato per emozionare i partecipanti.

Anche le essenze aromatiche rivestono un ruolo chiave. Oli energizzanti come la menta o rilassanti come lavanda e melissa vengono combinati con melodie e movimenti, rendendo ogni rituale unico e irripetibile.

Come prepararsi per l’Aufguss

La cultura della sauna è parte integrante dell’esperienza. Per ottenere i massimi benefici:

• Entrare in sauna senza indumenti sintetici (che possono rilasciare tossine a temperature elevate), preferibilmente utilizzando un telo di cotone.
• Posizionarsi comodamente per favorire una sudorazione uniforme.
• Dopo il rituale, fare una doccia, prima di immergersi in qualsiasi vasca di reazione fredda, reintegrare i liquidi con una tisana, un succo di frutta o semplicemente acqua a temperatura ambiente, riposarsi indossando un accappatoio o un telo e rispettare le regole delle SPA, favorendo la convivenza armoniosa con gli altri ospiti.

L’importanza dell’Aufguss nelle SPA moderne

Le SPA non sono più solo luoghi di relax, ma vere e proprie destinazioni esperienziali. Offrire rituali come l’Aufguss consente alle strutture di distinguersi sul mercato, attirando una clientela sempre più attenta al benessere.

Questo è uno dei periodi in cui si tende a prediligere pause relax in montagna e la tendenza di sperimentare anche la cultura del benessere contestualizzata nella destinazione, specie se antica e radicata nella tradizione locale, è sempre più frequente.

Secondo Régis Boudon-Doris, CEO di bbspa_Group, una SPA di successo deve:

• Integrare il design e i servizi con il territorio
• Offrire esperienze che uniscono benessere e tradizione locale
• Aggiornare costantemente il menu dei servizi per seguire le tendenze del wellness

“Progettare e gestire una SPA in montagna, che abbia le carte in regola per caratterizzarsi e distinguersi, richiede grande attenzione – spiega Régis Boudon-Doris – innanzi tutto perché parliamo di un investimento che deve soddisfare esigenze anche molto diverse, a seconda della stagione, essendo la montagna gettonatissima tanto in inverno quanto in estate. Questo comporta anche interventi di formazione del personale ed aggiornamento periodico del menu SPA per essere costantemente in linea con le nuove tendenze del benessere”.

Perché investire nell’Aufguss

L’inclusione dell’Aufguss all’interno del menu dei servizi SPA è una strategia vincente per fidelizzare i clienti e creare esperienze memorabili.

Con un team di esperti nella progettazione e gestione, come quelli di bbspa_Group, le SPA possono trasformarsi in punti di riferimento per il benessere, valorizzando le risorse locali e garantendo un ritorno economico significativo.

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Scopriamo, con il contributo di Régis Boudon-Doris, CEO e Founder di bbspa_Group, gli elementi essenziali e le ultime tendenze nella progettazione delle sale relax, perfette per ogni tipologia di SPA e centro benessere.

Perché la sala relax è fondamentale in una spa

“La sala relax è un elemento chiave del percorso benessere. Ha una funzione transitoria e funzionale: aiuta il corpo a stabilizzarsi, amplificando gli effetti dei trattamenti o preparandolo per ulteriori esperienze. È un momento di pausa indispensabile per riequilibrare temperatura, rilassarsi e ottimizzare i benefici dei servizi SPA.”
In sintesi, la sala relax:

• favorisce il rilassamento profondo dopo i trattamenti
• prepara il corpo per vivere al meglio gli ambienti SPA
• migliora il benessere complessivo, riducendo stress e tensioni

Tipologie di sale relax e caratteristiche

Esistono diverse tipologie di sale relax, ciascuna pensata per specifiche esigenze:

1. Sale pre-trattamento: aree dedicate all’attesa, progettate per offrire comfort e calma prima dell’inizio dei trattamenti.
2. Sale post-trattamento: spazi accoglienti con lettini confortevoli e un’atmosfera rilassante per prolungare i benefici del percorso benessere.
3. Sale relax tematiche: ambienti che richiamano esperienze specifiche:
   • dopo la sauna: sale con fuoco centrale, lettini riscaldati e atmosfera avvolgente
   • dopo l’hammam: spazi con tè alla menta e snack tradizionali
4. Sale esperienziali: luoghi immersivi con effetti visivi e sonori, ispirati a scenari naturali come deserti, mari o montagne innevate.
5. Sale conviviali: zone che uniscono relax e socialità, ideali per piccoli gruppi o workshop.

Elementi chiave per la sala relax perfetta

Per creare un’esperienza indimenticabile, è fondamentale pensare alla sala relax come luogo di pausa, non di passaggio. Ogni sala relax dovrebbe includere:

• Comfort degli arredi: lettini ergonomici, poltrone, amache e morbide coperteTermoregolazione dell’ambiente
• Illuminazione soffusa: luci calde e regolabili, spesso combinate con candele o cromoterapia
• Aromaterapia: diffusori di oli essenziali per stimolare relax e benessere
• Musica e suoni naturali: playlist rilassanti o suoni dell’acqua
• Angolo tisane: acqua rinfrescante, bevande calde, tisane detox e snack salutari
• Privacy: separatori o tende per garantire tranquillità e isolamento
• Dettagli naturali: piante verdi, materiali ecologici e decorazioni ispirate alla natura
• Piccoli assaggi di trattamenti: sessioni di meditazione condotte da esperti, brevi lezioni di yoga dolce o stretching, trattamenti per mani e piedi o maschere facciali, si a individuali che di gruppo

I benefici dal permanere in sala relax

Il tempo trascorso in sala relax offre numerosi vantaggi per corpo e mente:

• riduzione dello stress e miglioramento del rilassamento profondo
• detossificazione naturale e aumento dell’energia
• potenziamento degli effetti dei trattamenti ricevuti
• socializzazione consapevole, creando connessioni in un ambiente sereno
• sonno di qualità: ambienti tranquilli favoriscono un ciclo di riposo rigenerante

Linee guida per progettare la zona relax della SPA

Anche in questo caso abbiamo rivolto la domanda a Règis Boudon-Doris di bbspa_Group.

“Progettare la sala relax o le sale relax di una SPA richiede attenzione a molti dettagli, per arrivare a un risultato appagante sia per l’ospite che per gli investitori. Sintetizzo alcuni aspetti chiave:

1. Spazi e layout funzionale: valutare gli spazi minimi necessari in base ai flussi della struttura (deve esserci equilibrio tra zona relax e gli altri ambienti SPA) e far si che questi siano ben distribuiti. Prevedere aree separate per relax, meditazione e una zona per tè o bevande. Il layout deve essere legato al tipo di esperienza che la SPA vuole proporre ed armonizzarla con scelta luci, colori, materiali, disposizione spazi, ecc.
2. Illuminazione: utilizzare luci soffuse, regolabili. Creare effetti cromatici che esaltano l’ambiente SPA. Lampade a luce calda e candele contribuiscono a creare un’atmosfera tranquilla.
3. Colori e materiali: è molto importante scegliere tonalità neutre e rilassanti, ma è altrettanto importante che i colori esaltino il tema conduttore della SPA. Prediligere materiali naturali come legno, pietra, tessuti morbidi ed in generale materiali green.
4. Sostenibilità: utilizzo di materiali eco-compatibili e prodotti naturali perché le SPA stanno sempre più adottando pratiche sostenibili.
5. Arredo: optare per mobili confortevoli, chaise longue, poltrone, cuscini a terra oppure amache o lettini per favorire un relax profondo. Integrare con piante verdi migliora la qualità dell’aria mentre fontane o suoni d’acqua aumentano la sensazione di tranquillità.
6. Aromaterapia: diffusori di oli essenziali o candele profumate creano un ambiente olfattivamente rilassante.
7. Suoni: predisporre una selezione di musica soft (da rinnovare periodicamente) o suoni della natura per stimolare calma e relax.
8. Privacy: garantire un buon livello di privacy, se necessario con tende o separatori.
9. Attività: integrare con offerta di sessioni yoga, meditazione o altre pratiche rilassanti (relax attivo).
10. Accessibilità: è molto importante rendere la sala relax (e in generale tutta la SPA) accessibile a tutti, tenendo conto delle diverse esigenze di mobilità”.

Tendenze innovative per le sale relax

Le nuove tendenze SPA stanno ridefinendo il concetto di sala relax, integrando tecnologia e personalizzazione per offrire esperienze su misura:

1. Integrazione della natura: spazi con giardini verticali, materiali naturali e design biofilico per favorire il benessere psicologico.
2. Realtà virtuale e aumentata: esperienze immersive di meditazione che trasportano gli ospiti in ambienti lontani.
3. Aromaterapia intelligente: diffusori smart regolano automaticamente essenze e profumi in base alle preferenze personali.
4. Zone di silenzio: aree completamente isolate da rumori e distrazioni, ideali per la meditazione profonda.
5. Design multisensoriale: spazi che combinano luce, suoni e aromi per creare esperienze sensoriali uniche.
6. Arredi Innovativi: sedute ergonomiche come lettini di sale caldo, bozzoli avvolgenti o alcove relax.

La sala relax non è solo un complemento, ma il cuore pulsante dell’esperienza SPA. Una progettazione attenta, che tenga conto delle tendenze più recenti e dei desideri degli ospiti, permette di creare ambienti che favoriscono benessere, relax e connessione emotiva.

Se vuoi progettare o rinnovare la tua sala relax, bbspa_Group è il partner ideale per trasformare la tua visione in realtà.

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I due highlights principali da considerare guardando a questo mercato sono:

• La spesa pro capite elevata: l’analisi dei dati globali mostra che la spesa annuale pro capite per il benessere è pari a quella per l’assistenza sanitaria. In molti casi, supera la spesa per abbigliamento, calzature, hotel e ristoranti.
• L’impatto sul PIL globale: l’economia del benessere contribuisce al 5,6% del PIL mondiale, indicando che circa 1 dollaro su 20 spesi dai consumatori è destinato a prodotti e servizi di benessere.

Perché investire nel settore spa e wellness

Con una crescita economica senza precedenti e una domanda in continua espansione, il settore SPA e wellness rappresenta un’opportunità d’investimento altamente redditizia. Esploriamo i motivi chiave che rendono questo mercato così attraente per imprenditori e investitori alla ricerca di nuovi orizzonti nel mondo del benessere.

1. Domanda in crescita costante: sempre più persone investono nel miglioramento del proprio benessere fisico e mentale, alimentando una domanda crescente per servizi spa, trattamenti olistici e programmi di fitness.
2. Diversificazione del portafoglio: investire nel settore permette di ampliare la base clienti, attirando un pubblico interessato a trattamenti spa, nutrizione avanzata e prodotti naturali.
3. Tendenza globale verso la salute: la crescente consapevolezza sull’importanza della salute ha portato a un aumento degli investimenti nel settore, rendendolo particolarmente attraente per imprenditori e investitori.
4. Elevato potenziale di rendita: con strategie di marketing efficaci e una gestione ottimizzata, le strutture spa e wellness possono generare profitti significativi sia in località turistiche che urbane.
5. Innovazione continua: il settore è in costante evoluzione grazie a nuove tecnologie e trattamenti migliorati, offrendo opportunità per differenziarsi e crescere.
6. Fidelizzazione della clientela: offrendo servizi di alta qualità, è possibile creare una base di clienti fedeli che promuovono l’azienda attraverso il passaparola.

Crescita dei settori correlati alle SPA

Non è solo il core business delle SPA a prosperare; i settori correlati stanno registrando incrementi significativi, amplificando le opportunità nel panorama del benessere globale. Analizziamo come queste aree complementari contribuiscono alla robusta crescita dell’intero settore.

• Medicina tradizionale e complementare: tra il 2020 e il 2022, il settore ha registrato un aumento del 15%, raggiungendo un valore di 483 miliardi di euro.
• Mercato globale delle spa: attualmente valutato a 97 miliardi di euro, con prospettive di crescita nei prossimi anni.
• Centri termali: con un valore di 43 miliardi di euro, si prevede una ripresa completa entro il 2027, raggiungendo i 145,1 miliardi di euro.

I principali mercati del benessere nel mondo

Secondo il rapporto “The Global Wellness Economy: Country Rankings”, i cinque mercati leader sono:

1. Stati Uniti
2. Cina
3. Germania
4. Giappone
5. Regno Unito

Questi paesi rappresentano il 59% dell’economia globale del benessere. Nella Top 25 figurano anche nazioni come Svizzera, Islanda, Svezia e numerosi altri paesi europei, evidenziando la rilevanza del settore nel continente.

Nuovi equilibri di mercato post-pandemia

La pandemia ha trasformato radicalmente il panorama globale del benessere, creando nuove dinamiche e opportunità nei mercati internazionali. Quasi tutti i principali mercati hanno registrato una forte crescita subito dopo la pandemia. In Europa, ad esempio, Regno Unito e Paesi Bassi hanno superato addirittura le dimensioni del mercato pre-pandemia con incrementi del 120%.

Impatto sul PIL e opportunità nel Real Estate

L’economia del benessere non solo influenza le abitudini di consumo, ma ha anche un impatto tangibile sul Prodotto Interno Lordo (PIL) di molte nazioni. Inoltre, l’ascesa del benessere come valore aggiunto nel settore immobiliare sta generando opportunità significative per investitori e sviluppatori. Esploriamo come queste tendenze stanno modellando il futuro del real estate orientato al wellness.

• Contributo significativo al PIL: in Europa, l’economia del benessere contribuisce per il 5,8% al PIL. Paesi come Austria (9%) e Regno Unito (7,3%) mostrano percentuali ancora più elevate.
• Crescita del Real Estate del benessere: il settore immobiliare orientato al benessere rappresenta ora circa il 3,0% della produzione edilizia globale annua. La crescente domanda di spazi che promuovono il benessere fisico, emotivo e comunitario richiede l’intervento di consulenti specializzati per massimizzare la rendita e distinguersi sul mercato.

Investire, quindi, nel settore SPA e wellness offre opportunità significative per imprenditori e investitori. Non solo permette di beneficiare di un mercato in rapida crescita, ma contribuisce anche a promuovere stili di vita sani e a migliorare la qualità della vita delle persone.
Collaborare con esperti del settore è fondamentale per sfruttare al meglio queste opportunità e per garantire un ritorno sull’investimento ottimale.

Fonti: 

• “Global Wellness Institute, Global Wellness Economy Monitor 2023”, novembre 2023”
• “Global Wellness Institute, The Global Wellness Economy: Country Rankings (2019-2022), gennaio 2024”

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Da tempo il settore lamenta una carenza cronica di personale con competenze adeguate e sempre di più si palesa la necessità di supporto da parte di società specializzate nella selezione, formazione e monitoraggio della produttività. Incentivi, motivazione e aggiornamento continuo sono sicuramente alcune scelte strategiche che creano un ambiente di lavoro coinvolgente e creativo, in grado di attrarre clienti e fidelizzarli. Gli aspetti coinvolti nella gestione di un Team Spa sono però molti di più.

Le 10 strategie vincenti

Ne abbiamo parlato con Gabriella Francia, co-founder di bbspa_group, training manager e SPA Director bbspa_Management.

“Il team di lavoro è un elemento fondamentale per il successo della SPA. – sottolinea Gabriella – e chi lo gestisce deve impegnarsi anche a tenerlo motivato e a raccogliere feedback in modo costruttivo. Parlando di strategie efficaci per costruire e gestire un team di successo, la nostra esperienza internazionale ci porta ad applicare le seguenti:

1. Selezionare il personale con il cuore e con la mente: ricerchiamo e assumiamo personale qualificato e appassionato puntando su certificazioni, esperienza nel settore del benessere e soft skills come empatia e comunicazione. Spesso però risulta difficile farlo in autonomia. Noi di bbspa lavoriamo costantemente per definire un processo di selezione grazie anche alla partnership con Restart HR, società specializza nella ricerca e valorizzazione del capitale umano. Avvalendoci del loro metodo “scientifico” e dei loro professionisti, supportiamo le nostre SPA, lavorando in sinergia, per valutare attentamente potenziale e requisiti tecnici dei candidati. Una volta inseriti nel team, Restart HR interviene anche in progetti mirati a stimolare, motivare e a legare i professionisti alla SPA.
   
2. Definire i ruoli e fidelizzare il team: è utile identificare, descrivere e condividere chiaramente i ruoli di ciascun membro (come estetista, massaggiatore, personale di reception, manager), assicurandosi che tutti comprendano le proprie responsabilità e il proprio contributo al progetto SPA. Dovremmo considerare i nostri collaboratori come dei “clienti” che vanno “conquistati” ogni giorno grazie a un luogo di lavoro gratificante. Inoltre, un ambiente in cui il feedback è valorizzato può aumentare la soddisfazione e la fidelizzazione dei dipendenti, riducendo il turnover.
   
3. Motivare, motivare e motivare: la motivazione può essere intrinseca, facendo leva sull’aspetto emozionale, su giusti stimoli e relazioni interpersonali. E’ invece estrinseca quando si implementa un sistema di riconoscimento per celebrare i successi individuali e di gruppo.
   
4. Creare un ambiente di lavoro positivo e confortevole: è molto importante creare un’atmosfera collaborativa e inclusiva, organizzando eventi di team building e attività sociali che rafforzano i legami tra persone. Momenti per ridere e scherzare sono ideali per caricare di energie positive la spa. Rendere gli spazi di lavoro più stimolanti con aree relax, zone per brainstorming e spazi per la creatività, dove i membri del team possono esprimersi liberamente.
   
5. Valorizzare la flessibilità, sia quella richiesta che quella concessa.Consentire orari di lavoro flessibili aumenta la soddisfazione e l’equilibrio tra vita professionale e personale. Richiedere, invece, orari di lavoro flessibili permette di garantire una copertura dei turni adeguata, tenendo conto delle piccole e grandi affluenze di clienti e delle preferenze del personale.
   
6. Offrire opportunità di crescita professionale: corsi di formazione, workshop e opportunità di sviluppo professionale possono aiutare i membri del team a crescere nelle loro carriere.
   
7. Pianificare una formazione continua: prevedere programmi per aggiornare le competenze del personale (es.: corsi su nuove tecniche di trattamento, gestione del cliente, normative sulla sicurezza, ecc). Molto utili, i percorsi di mentorship dove i membri più esperti possono guidare i nuovi arrivati. Questo non solo aiuta nella formazione, ma costruisce anche relazioni più strette all’interno del team. Importante mantenere il “Focus sul cliente” insegnando al team l’importanza della customer experience. Ogni membro deve essere in grado di offrire un servizio di alta qualità e gestire le esigenze dei clienti con attenzione.
   
8. Valutare e premiare: stabilire obiettivi chiari e raggiungibili coinvolgendo il team nella loro definizione, per aumentare il senso di responsabilità e l’impegno. Individuare indicatori di performance per valutare il lavoro e assicurarsi che ci siano opportunità di feedback e miglioramento. Riconoscere i successi, sia grandi che piccoli, con premi, menzioni speciali o semplici parole di apprezzamento. Questo crea un ambiente di lavoro positivo. Molto apprezzati, gli incentivi su misura per i membri del team, basati sui loro interessi e obiettivi personali (es.: abbonamenti a palestre, corsi di cucina, viaggi). Inserire elementi di gamification nel lavoro quotidiano o creare sistemi di punti o classifiche per raggiungere obiettivi specifici, rendendo il lavoro più coinvolgente e divertente.
   
9. Abituarsi ad una comunicazione trasparente: organizzare riunioni interne regolari per discutere obiettivi, feedback, suggerimenti e risolvere velocemente criticità. Creare un’atmosfera di lavoro collaborativa e inclusiva, anche attraverso eventi di team building e attività sociali per rafforzare i legami tra i membri. Il confronto regolare e costruttivo aiuta a capire le aree di miglioramento e a sentirsi valorizzati.
   
10. Promuovere il benessere dei collaboratori: attività sportive in pausa pranzo o a fine giornata, corsi di gestione dello stress, così come la predisposizione di aree deputate al relax o alla creatività possono essere di supporto.
    
    

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Le SPA sono luoghi dedicati totalmente al benessere, alla bellezza e alla cura del corpo, dove l’acqua svolge un ruolo fondamentale e ne rappresenta il “fil rouge”.

Oggi, nelle SPA più evolute, troviamo l’acqua declinata in tanti modi, rispetto ad un passato legato ad applicazioni tradizionali come docce, idromassaggi e piscine. Registriamo negli ultimi anni un innalzamento della qualità degli ambienti acquei delle SPA, in termini di esperienze innovative e in linea con le esigenze odierne dei consumatori.

La clientela delle SPA si è ampliata e diversificata, al punto tale che occorre grande attenzione nel progettare e riqualificare i servizi, “Anche le SPA seguono l’evoluzione dei gusti delle persone ed il progresso tecnologico – afferma Régis Boudon-Doris, CEO e Founder di bbspa_Group, società che da oltre 30 anni si occupa di progettare e gestire SPA in tutto il mondo – Chi frequenta le SPA oggi si aspetta di trovare innovazione, esperienze di vero benessere e la garanzia di trovare adeguati standard qualitativi igienici ed ecologici.

Non solo l’acqua non deve mancare in una SPA ma va anche declinata in forme insolite ed innovative rispetto al passato, ad esempio in forma solida, con una gamma molto ampia di trattamenti ed ambienti dedicati alla terapia del freddo, molto richiesta non solo dagli sportivi. Ciò non vuol dire che le applicazioni tradizionali siano destinate a scomparire, occorre però stare al passo coi tempi perché le SPA rappresentino una reale attrazione per i consumatori e investimenti redditizi per gli imprenditori”.

Quali forme può assumere l’acqua in SPA

Partiamo da applicazioni che rappresentano i “grandi classici”:

1. Piscine: immancabili e molto richieste. Si prestano a infinite soluzioni: al chiuso o/e all’aperto, ludiche o/e terapeutiche, riempite con quale acqua termale, di mare o acqua rigenerata, con biofiltri o con chimica. Certamente può essere l’elemento trainante di un progetto SPA, ma vanno fatte scelte coerenti e in sinergia con il concept e il modello di business della SPA.

2. Idromassaggi: considerati una delle principali attrazioni delle SPA, ma oltre alla scelta dell’acqua e relativo trattamento, come per le piscine, i punti di forza e di conseguenza le scelte strategiche riguardano le tipologie, il posizionamento e la composizione dei getti idromassaggianti. Saranno queste scelte a renderli efficaci, apprezzati e vissuti come trattamento di grande valore e non come semplici “giochi d’acqua”.

3. Onsen: ossia il bagno della tradizione giapponese che prevede un vero e proprio rituale di immersione in vasche d’acqua termale molto molto calde (superano quasi sempre i 40°). È un cerimoniale che favorisce la purificazione della pelle, il rilassamento muscolare e il sollievo da dolori articolari. Le vasche Onsen tradizionali sono costruite con cipresso giapponese (Inoki), se utilizzate in interno, oppure in granito quando sono all’esterno.

4. Vasche Crio: sono senz’altro le vasche oggi più di tendenza nelle Spa, gettonatissime anche tra gli sportivi di alto livello che voglio recuperare velocemente tonicità dopo sforzi intensi. Sono vasche essenzialmente individuali, con acqua a temperatura vicino allo 0° nelle quali immergersi. Esistono anche modelli che consentono l’immersione senza contatto con l’acqua, utilizzate nei percorsi/programmi di biohacking e longevity.

5. Percorsi Kneipp: sono percorsi che alternano l’immersione in vasche d’acqua calda e fredda, con differenza di temperature di 10/12°. L’immersione coinvolge principalmente gli arti inferiori, fino alle ginocchia, al fine di stimolare la ginnastica vascolare. Spesso, in alcune vasche si aggiungono fondi che stimolano l’arcata plantare con sassi di granulometrie diverse, per migliorare la circolazione sanguigna ed ottenere un effetto rivitalizzante. Un percorso kneipp completo dovrebbe comprendere vasche per gli arti superiori e per il viso. 

6. Docce sensoriali: alternano diverse tipologie di getti d’acqua a diverse temperature e potenze di erogazione, in coordinamento con sistemi di cromoterapia e di aromaterapia, creando così veri percorsi di benessere. Grazie alle molteplici possibilità di programmazione possono interagire con corpo e mente stimolando la circolazione sanguigna, tonificando la pelle e donando una piacevole sensazione di freschezza ed energia.

7. Sauna: diversamente da ciò che si può pensare, anche nella sauna si utilizza l’acqua come elemento prezioso per creare i cerimoniali degli Aufguss.  Si versa ghiaccio aromatizzato con oli essenziali su rocce calde per creare vapore ed aumentare la temperatura reale e percepita. Si favoriscono così la purificazione, il rilassamento e si genera un’azione benefica sul metabolismo e sul sistema immunitario, con tutto quello che ne consegue.

8. Frigidarium: come per le vasche crio parliamo di esperienza fredda, che si concretizza in diverse forme, unendo ghiaccio e neve. Utilizzando questi elementi naturali si creano ambienti o percorsi dove troveremo, oltre alle solite cascate di giaccio, le docce di neve, le pareti di giaccio o/e di neve, nebulizzazione e cascate di acqua fredda e le vasche di reazione. Un insieme di elementi da comporre con accuratezza, per dar vita a un’esperienza SPA coerente con tutti gli altri elementi che presenti nel percorso benessere della SPA.

9. Bagno turco o hammam: prima di tutto chiariamo che non si tratta di un semplice bagno di vapore caldo, ma di un percorso composto da vari ambienti con percentuali di vapore (dal 65% al 95%) e temperature diverse (dai 32° ai 48°) e che ciascun ambiente prevede una funzione e un rituale differente dagli altri.  Pertanto, si passerà dall’immersione nel vapore ad una saponatura su pietra calda, da un massaggio energizzante ad un bagno di vapore aromatizzato. Tutto è concepito per rigenerare e purificare corpo e mente in uguale misura.

Una riflessione è obbligatoria: come mai, nonostante esistano tutte le precedenti declinazioni dell’esperienza “acqua”, spesso ci troviamo di fronte a “SPA fotocopie” composte da sauna, bagno di vapore, vasca idromassaggio prefabbricata ed angolo relax?
Le aspettative di chi frequenta le Spa sono oramai ben altre e chi investe nel settore ne deve tener conto, soprattutto se vuole raggiungere un elevato livello di soddisfazione dei clienti ed avere successo!

Come rendere innovative l’esperienza in acqua

Parlando invece di novità ed evoluzioni dell’acqua nelle SPA, possiamo elencare non tanto ambienti quanto nuove soluzioni tecnologiche, nuove applicazioni o tendenze che arricchiscono il panorama delle offerte benessere e ne elevano qualità e benefici. Abbiamo approfondito questo aspetto assieme a Régis Boudon-Doris.

“Le principali novità sono legate all’interazione tra esperienze e utenti. La fruizione passiva di un’attrezzatura o un ambiente SPA, non è più ammessa! Ciò significa che quando in fase di progettazione devo realizzare percorsi esperenziali, devo personalizzarli in base agli obiettivi di ciascun cliente.

Un esempio classico è l’idromassaggio. Non va più concepito come uno spazio di “bolle d’acqua”, bensì come un’esperienza in movimento dove postazioni diversificate creano percorsi che massaggiano, accarezzano, fanno nuotare contro corrente, il tutto in risposta anche alle esigenze individuali.
Sempre più si va verso ambienti che interagiscono con le persone e che aprono finestre di relazione con gli altri, potenziando l’attrattiva del luogo. Anche le docce emozionali si sono evolute tantissimo e permettono, con le loro ampie possibilità di programmazione, di personalizzare l’esperienza con percorsi che rispondono a una moltitudine di esigenze, arricchite da stimoli sensoriali innovativi e rigeneranti.

Ovviamente parliamo di soluzioni che richiedono investimenti importanti – afferma Régis – ma l’esperienza trentennale maturata con bbspa_Group mi permette di affermare con sicurezza che quanto investito si trasforma velocemente in crescita delle frequenze della clientela e conseguentemente della redditività della SPA.

Un altro esempio di tecnologia al servizio di un’esperienza acqua/benessere rinnovata ed attrattiva, e su cui il nostro team è chiamato sempre più spesso ad intervenire in ambienti SPA al chiuso (le SPA degli hotel sono troppo spesso “underground”), consiste nell’allestire esperienze immersive, ossia proiezioni evocative ed oniriche all’interno di ambienti quali piscine, saune, aree relax. Tali esperienze immersive, frutto di collaborazione con video-artist, sono in grado di evocare suggestioni che eliminano la percezione di trovarsi al chiuso, migliorando molto la sensazione di benessere e creando luoghi particolarmente instagrammabili”.

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Dal momento del concepimento e per tutta la vita, l’uomo ha con l’acqua un rapporto ancestrale, che evoca sensazioni, ricordi e genera benessere.
Nel mondo SPA le cosiddette “docce emozionali” sono le esperienze più diffuse proprio grazie ai benefici che apportano e perché, con budget adeguati, contribuiscono a rendere l’ambiente un’oasi in cui l’acqua prende forma, suscitando sensazioni piacevoli e rigeneranti.

Cos’è una doccia emozionale

Alla base c’è sempre il concetto centrale salus per aquam corredato da altri elementi naturali che rafforzano il potenziale emotivo: luce, suoni e odori. E’ come un ritorno alle origini che ripropone sensazioni profonde, grazie all’innovazione tecnologia.

La doccia emozionale è un vero e proprio trattamento di benessere che consiste in uno o più effetti d’acqua che, abbinati a colori, suoni e aromi, permette di ottenere un benessere non solo fisico, ma anche emotivo e psichico. Sempre presenti nella SPA e nei centri termali, oggi sono molto diffuse anche in contesti privati (business e home).

Come funziona

La doccia emozionale intervalla l’erogazione di diverse tipologie di getti d’acqua, a temperature programmate e differenziate, che fuoriescono con differenti modalità ed intensità.
Ad esempio un effetto pioggia tropicale si pone in contrasto con l’erogazione di nebbie fredde, oppure una lama d’acqua a temperatura ambiente si completa con getti turbo ghiacciati; tali combinazioni sono capaci di generare una piacevole e avvolgente sensazione di “nuova pelle”. L’acqua immessa si mescola con la nebulizzazione di essenze a base di oli aromatici, mentre luci led ad alta intensità creano magiche combinazioni cromoterapiche.
I getti non provengono solo dall’alto, ma possono fluire anche da erogatori installati a varie altezze sulle pareti laterali, creando sensazioni di totale avvolgimento per percorsi multisensoriali insoliti e sorprendenti.

Attenzione, il segreto di una doccia veramente “emozionale” sta nella perfetta armonia fra i suoi componenti:

• l’acqua: viene declinata in tutte le sue forme, temperature ed intensità ricreando ciò che è presente in natura come cascate, piogge, nebbie ma anche neve! I progressi tecnologici consentono inoltre di innovare tali contesti per creare sensazioni inedite, ne sono un esempio le docce orizzontali;
• i colori: sfruttando il potere della cromoterapia. I toni freddi, come il blu, il viola e il verde producono una sensazione di calma e rilassamento; le sfumature più calde, come rossi, arancioni e gialli, donano energia e vitalità;
• gli aromi: grazie agli oli essenziali si evocano i profumi della natura; l’aromaterapia ha la capacità di proiettare i sensi in un’altra dimensione;
• i suoni: il suono dell’acqua, con le sue varie sfumature, diventa cruciale per distanziare mente e corpo dalla frenesia quotidiana, inoltre innovativi sistemi audio amplificano questa esperienza, permettendo una personalizzazione dell’atmosfera con suoni naturali e melodie rilassanti.

Abbiamo parlato di docce emozionali con Règis Boudon-Doris, CEO e Founder di bbspa_group, realtà con un’esperienza trentennale nella progettazione e gestione di SPA in tutto il mondo.

Emozionano davvero?

“Possiamo dire di si. Oggi più che di docce emozionali si parla di percorsi d’acqua sensoriali, grazie ai quali si può vivere un’esperienza rilassante e terapeutica allo stesso tempo”.

Perché? Cos’è cambiato rispetto al passato?

“Grazie ad anni di ricerca, il concetto costruttivo di doccia emozionale si è evoluto ed è stato radicalmente migliorato e potenziato con l’inserimento di sistemi di programmazione elettronica in grado di comandare ogni singolo getto e di gestire secondo per secondo flussi, temperature, aromi e luce adattandoli completamente alle esigenze specifiche di ogni singola SPA.
Non parlo solo di aspetti tecnici e funzionali, che garantiscono standard eccellenti, ma soprattutto di una vasta gamma di soluzioni capaci di offrire una totale sinergia con tutte le altre esperienze wellness presenti nelle SPA, dall’hammam alle saune, dalle piscine alle cabine trattamento; un’ampia varietà di stimoli multisensoriali che coinvolgono corpo e mente, contribuendo al raggiungimento di uno stato di benessere complessivo e profondo”.

Possiamo parlare di docce emozionali personalizzate per ogni SPA?

“Certamente, per chi, come noi di bbspa_group, lavora nella progettazione e gestione di SPA, la capacità di sviluppare prodotti personalizzati, innovativi e green è un pilastro fondamentale del nostro savoir faire. Perché l’esperienza benessere in SPA sia piacevole ed efficace al 100%, tutte le attività devono essere in sintonia tra loro, completarsi e valorizzarsi a vicenda”.

Come una doccia emozionale si trasforma in una esperienza SPA?

“Innanzitutto occorre fornire alla struttura strumenti di utilizzo facili ed efficaci, sia per la gestione da parte del personale sia per i clienti. Analizzando il tipo di clientela, si possono impostare diversi programmi: sport, energy, relax, detox, etc.

Oggi più che mai si tende a ricreare esperienze che si possono vivere anche in natura. Ad esempio, quando si esce da una sauna finlandese, si può riprodurre la sensazione dei piedi che camminano sulla neve, la freschezza dell’aria nebulizzata sul corpo, l’impatto forte con l’acqua fredda che ricorda un tuffo in un lago ghiacciato.

Altro esempio: una doccia calda può essere la porta di ingresso di un hammam, per prepararci a sostare a temperature di 40°/50°. Una volta usciti, un tunnel di getti rinfrescanti ci accompagna verso il trattamento successivo, potenziando i benefici. Altri dettagli a cui siamo sempre più attenti sono il rispetto degli standard igienici, l’efficacia comprovata dei trattamenti e l’ottimizzazione dei consumi energetici e di acqua. Oggi un percorso emozionale consuma quasi la metà dell’acqua che utilizzava un tempo, un aspetto importante per chi investe e gestisce la SPA”.  

Alcuni esempi di soluzioni suggestive ed emozionanti?

“Oggi si può dare libero sfogo alla creatività. Come bbspa_group abbiamo diversi progetti stimolanti tra cui labirinti di docce emozionali che generano sorpresa e inducono alla scoperta.

Fontane di ghiaccio sostituite da Frigidarium ovvero stanze in cui nevica e si cammina su un tappeto di neve fresca, avvolti da nebbia fredda. Sopra a piscine ed idromassaggi si può ricreare un effetto pioggia che evoca l’emozione di un bagno ai tropici durante uno scroscio d’acqua, o una passeggiata nelle brume della Scozia.
Altro effetto molto piacevole sono tende d’acqua che avvolgono piscine oppure docce emozionali di grandi dimensioni, finiture particolari e programmi altamente personalizzati in docce orizzontali con effetto massaggio, da utilizzare anche in riva al mare”.

Come progettare una doccia emozionale?

“La mia raccomandazione è che devono sempre prevalere qualità e affidabilità, accompagnate da copiose dosi di innovazione e di buon gusto, pertanto la progettazione deve essere molto accurata. L’emozione in sé non basta per qualificare al massino il percorso emozionale, l’esperienza deve essere funzionale, il corpo deve trarre beneficio non solo la mente”.

Quindi non più doccia emozionale ma un percorso multisensoriale innovativo, in grado di trasformarsi in un vero e proprio toccasana per corpo e mente, la quintessenza del benessere in una SPA.

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Le vacanze in una SPA in l’estate rappresentano sicuramente un’esperienza rilassante e rigenerante. Per questo, durante questa stagione dell’anno, molti centri benessere offrono pacchetti speciali per coccolare i propri clienti e garantire il massimo relax.

Se in passato la vacanza SPA/Termale era la scelta privilegiata nei mesi più freddi, oggi tale stagionalità è decisamente superata a vantaggio di pause dedicate ad attività sportive, wellness, salute, benessere, relax anche in estate. E gli ambienti SPA sono sicuramente tra quelli più adatti a soddisfare tali aspettative.

SPA in estate: quali esperienze provare?

L’estate è il momento perfetto per dedicare tempo al proprio benessere.
Una delle principali attrattive sono le piscine all’aperto, con giochi d’acqua, corsi di idrobike, idromassaggi per rilassarsi sotto il sole, fare un tuffo rinfrescante e godersi il paesaggio circostante, meglio ancora se in contesti esclusivi.

Non solo: trattamenti termali, massaggi rigeneranti, scrub corpo, impacchi di fango, sessioni di yoga o pilates, passeggiate nella natura circostante o semplicemente relax in un’area dedicata, sono tante le proposte che possiamo trovare nei “pacchetti estivi” delle SPA.

Come fare quindi ad attrarre persone nella tua SPA nei mesi estivi?

Occorre tener presente diversi aspetti per creare un’offerta allettante e in linea con i desideri dei clienti. Come fare? Ne abbiamo parlato col team di BBSPA Group, una realtà che dal 1993 opera nel mondo Wellness e SPA, realizzando progetti che combinano design, tecnologia, innovazione e formazione.

Il servizio di consulenza We Manage di BBSPA, ad esempio, supporta investitori e gestori di centri Wellness&SPA nel dar vita a progetti e modelli di gestione dal successo misurabile.

Partendo da tali considerazioni valutiamo assieme alcune strategie innovative per destagionalizzare la SPA e renderla una meta interessante nei mesi estivi:

1. Creare esperienze estive uniche

• Trattamenti rinfrescanti a base di ingredienti freschi e naturali, come cetriolo, menta, aloe vera e agrumi. Massaggi refrigeranti, maschere facciali idratanti e impacchi con erbe fresche. Uno scrub per levigare la pelle e prepararla all’abbronzatura è sempre molto apprezzato.
• Percorsi acquatici all’aperto: percorsi benessere che includano piscine all’aperto, cascate e percorsi kneipp.
• Zone relax con lettini ombreggiati e cabine esterne per massaggi.
• Yoga e meditazione all’aperto: sessioni di yoga e meditazione al mattino o al tramonto, sfruttando spazi all’aperto con vista panoramica. Queste attività sono ideali per i mesi estivi e possono attrarre il numeroso pubblico interessato al benessere olistico.
• Utilizzo del ghiaccio (fontana di ghiaccio, crioterapia, vasca di ghiaccio) per viso e corpo. Il mondo dei trattamenti crioterapici è molto richiesto sia dagli sportivi sia da chi ama i programmi longevity.
• Utilizzo del caldo! (sauna, hammam, ecc.) è bene sfatare un luogo comune che “sconsiglia” gli ambienti caldo/umidi in estate. Queste zone invece, utilizzate con la giusta sequenza caldo/freddo, permettono di rinfrescarsi aiutando il corpo ad acclimatarsi alle alte temperature estive. Una specie di palestra per il nostro metabolismo che lo rende più adatto a reggere i cambiamenti climatici.
• Sport/benessere all’aperto con corsi di pilates, idrobike, acquagym.

2. Eventi tematici e offerte speciali

• Weekend detox.
• Weekend per un boost di bellezza.
• Pacchetti dedicati a fughe romantiche.
• Giornate family spa.
• Serate SPA sotto le stelle: creare eventi serali con accesso alla SPA arricchiti con musica dal vivo, aperitivi salutari e trattamenti per esperienze uniche che combinano relax, divertimento e socialità.

3. Pacchetti personalizzati e programmi fedeltà

• Pacchetti “su misura” studiati appositamente per i mesi estivi.
• Programmi fedeltà estivi, che premiano i clienti abituali con sconti su trattamenti, accesso esclusivo a eventi e omaggi speciali.
• Prevendita membership autunnale con sconti dedicati ed eventi per lancio nuovi trattamenti e/o apparecchiature.

4. Collaborazioni e promozioni (molto importanti)

• Attivare partnership con hotel e resort locali può consentire di integrare i servizi benessere, migliorando e diversificando l’offerta.
• Promozioni sui social media: utilizzare i social media per promuovere le offerte estive o organizzare contest, giveaway e altre attività può aiutare ad aumentare i contatti e, di conseguenza, le vendite.
• Offerte “gruppo”: proporre sconti per gruppi di amici o familiari può incentivare le visite di gruppi di persone con pacchetti vantaggiosi e attività da svolgere in socialità.

In conclusione, proprio perché sono tanti gli aspetti da valutare attentamente, occorre tenere presente l’importanza di una gestione mirata, capace di gettare le basi per rendere la tua SPA redditizia e di successo. Per fare questo occorre una cabina di regia ed affidare il tuo progetto a professionisti.

Ciò significa poter contare sul costante supporto di un team preparato a seguire agevolmente l’intero processo di gestione, con un approccio razionale, analitico e sartoriale, in grado di esaltare le peculiarità di ogni SPA.

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