Investir dans le secteur du bien-\u00eatre est aujourd’hui \u00e0 la mode. Pour que l’activit\u00e9 soit rentable, il est important de faire des choix entrepreneuriaux et de gestion pr\u00e9cis. Il est essentiel d’\u00eatre accompagn\u00e9 par des professionnels capables de mettre en place des solutions \u00ab\u00a0tayloris\u00e9es\u00a0\u00bb efficaces et p\u00e9rennes.
Aujourd’hui, beaucoup l’ont compris : il ne suffit pas de cr\u00e9er un spa pour qu’il fonctionne !<\/p>\n\n
En effet, l’exploitation d’un spa n’est pas simple et ne g\u00e9n\u00e8re pas automatiquement des b\u00e9n\u00e9fices : les investissements n\u00e9cessaires \u00e0 sa r\u00e9alisation sont importants et la p\u00e9riode de d\u00e9marrage est complexe. Il est donc \u00e9vident que toute id\u00e9e d’entreprise dans le domaine du bien-\u00eatre et du spa doit \u00eatre analys\u00e9e afin de v\u00e9rifier sa faisabilit\u00e9 et sa durabilit\u00e9 et de cr\u00e9er un plan de mise en \u0153uvre r\u00e9aliste, mesurable et efficace pour qu’elle soit couronn\u00e9e de succ\u00e8s.<\/p>\n\n
Le march\u00e9 des spa et du bien-\u00eatre s’adresse principalement \u00e0 un groupe cible qui a besoin d’exp\u00e9riences d’excellence. Satisfaire cette client\u00e8le et la fid\u00e9liser, afin de travailler \u00e0 la continuit\u00e9 et \u00e0 la qualit\u00e9 de l’exp\u00e9rience spa, signifie cr\u00e9er un environnement d’une grande valeur professionnelle, technique et technologique, ainsi qu’architecturale Il ne suffit pas d’offrir des traitements de pointe dans un environnement accueillant et relaxant : pour que le spa s’av\u00e8re \u00eatre un bon investissement il doit \u00eatre parfaitement align\u00e9 <\/strong>avec ses clients cibles, \u00e0 travers la conception et la cr\u00e9ation d’un concept et d’un mod\u00e8le d’entreprise d\u00e9di\u00e9s et sp\u00e9cifiques au spa, en lien \u00e9troit avec le territoire.<\/p>\n\n \u00c0 la lumi\u00e8re de ces consid\u00e9rations, avant de faire des choix d\u00e9finitifs, il est n\u00e9cessaire de s’appuyer sur des sp\u00e9cialistes du secteur, tant pour la partie conception que pour la gestion.. <\/p>\n\n Il est impossible de d\u00e9finir un mod\u00e8le standard pour la gestion d’un spa, chaque projet doit \u00eatre abord\u00e9 de mani\u00e8re sp\u00e9cifique : h\u00f4tel avec spa, spa urbain, spa thermal, spa de destination, etc. Pour tous ces projets, l’objectif premier est d’offrir un service de qualit\u00e9 qui justifie l’investissement en le rendant rentable. <\/p>\n\n Les spas du futur devront combiner l’appr\u00e9ciation et la satisfaction du client, la qualit\u00e9 des proc\u00e9dures, l’analyse des donn\u00e9es et l’utilisation de la science et de la technologie avec des valeurs et des \u00e9l\u00e9ments importants capables de donner de la force, du c\u0153ur et de l’\u00e2me au projet. Cela ne sera possible qu’en investissant dans la s\u00e9lection et la formation continue du personnel afin de garantir une gestion parfaite du spa.<\/p>\n\n Pour explorer ces sujets, nous avons pos\u00e9 quelques questions \u00e0 Piergiorgio Aldrighetti, chef de projet Wellness&Spa chez bbspa_Group.<\/strong> <\/p>\n\n Il existe une \u00e9cole de pens\u00e9e qui consid\u00e8re toujours le \u00a0\u00bb fait soi-m\u00eame \u00a0\u00bb comme une solution pour la gestion d’un spa. Cela conduit g\u00e9n\u00e9ralement \u00e0 standardiser les services afin d’\u00e9quilibrer le rapport co\u00fbt\/recettes et \u00e0 identifier le spa comme un \u00ab\u00a0service\u00a0\u00bb offert aux clients. Une caract\u00e9ristique que je remarque souvent dans ces contextes est une grande difficult\u00e9 \u00e0 travailler en \u00e9quipe. Cependant, cette approche ne donne pas de r\u00e9sultats positifs dans le temps, car si nous voulons que l’investissement soit rentable, nous devons penser d\u00e8s le d\u00e9part \u00e0 identifier le c\u0153ur de m\u00e9tier et \u00e0 instiller la valeur exp\u00e9rientielle, tant pour les clients que pour l’\u00e9quipe du spa.<\/p>\n\n La gestion du spa est une science pr\u00e9cise et mesurable, qui va de la cr\u00e9ation du concept\/mod\u00e8le d’entreprise \u00e0 l’ouverture et aux op\u00e9rations de gestion, en passant par la mise en \u0153uvre. La concat\u00e9nation des bons choix permet de cr\u00e9er un syst\u00e8me qui m\u00e8ne au succ\u00e8s. Une cr\u00e9ativit\u00e9 pragmatique est n\u00e9cessaire, car les id\u00e9es doivent \u00eatre concr\u00e8tes et g\u00e9n\u00e9r\u00e9es \u00e0 partir de certaines donn\u00e9es et chiffres : ceux du business plan. Nous voyons encore beaucoup de r\u00e9alit\u00e9s dont l’objectif est d’\u00e9quilibrer les co\u00fbts\/profits, rel\u00e9guant le spa \u00e0 un centre de services au lieu d’un centre de revenus.<\/p>\n\n Le spa doit \u00eatre un centre de profit, participant avec les autres \u00e9l\u00e9ments de l’hospitalit\u00e9 pour compl\u00e9ter l’exp\u00e9rience, travaillant en synergie et se renfor\u00e7ant les uns les autres. Trop souvent, je vois des investissements qui, au lieu de cr\u00e9er de nouveaux centres de bien-\u00eatre, produisent des r\u00e9pliques bas\u00e9es sur les tendances du march\u00e9 qui sont souvent d\u00e9pass\u00e9es et s’essoufflent. L’analyse, la recherche et le d\u00e9veloppement ainsi que l’exp\u00e9rience sont donc fondamentaux, mais ils doivent \u00e9galement \u00eatre combin\u00e9s et soutenus par l’intuition, l’\u00e9tincelle qui g\u00e9n\u00e8re une nouvelle \u00ab\u00a0vision\u00a0\u00bb qui conf\u00e8re aux services de bien-\u00eatre et de spa un esprit novateur.<\/p>\n\n Aujourd’hui, la plupart des investisseurs dans des projets de bien-\u00eatre et de spa adoptent un nouveau paradigme : chaque client veut vivre une exp\u00e9rience unique et passionnante, veut s’engager et investir pour obtenir des r\u00e9sultats tangibles. Ils ont \u00ab\u00a0d\u00e9couvert\u00a0\u00bb (Covid enseigne) que les mesures qu’ils prennent aujourd’hui pour leur propre bien-\u00eatre jettent les bases de la vie de demain. <\/p>\n\n Le spa doit donc \u00eatre un lieu qui \u00e9duque les gens \u00e0 se concentrer sur eux-m\u00eames ; il est et sera de plus en plus un lieu o\u00f9 le temps ralentit, con\u00e7u et programm\u00e9 pour que les gens se sentent bien gr\u00e2ce \u00e0 des m\u00e9thodologies et des outils qui dialoguent avec la sant\u00e9 physique et mentale, la pr\u00e9vention, la beaut\u00e9 et l’auto-soin. Les normes de service et l’innovation technologique qui favorisent le bien-\u00eatre int\u00e9rieur et ext\u00e9rieur seront les piliers sur lesquels les exp\u00e9riences immersives de l’avenir devront \u00eatre construites. <\/p>\n\n Nous devons absolument tenir compte du fait que les nouvelles g\u00e9n\u00e9rations, qui entrent dans ce monde, sont de plus en plus pr\u00e9par\u00e9es et projet\u00e9es vers des technologies avanc\u00e9es, avec des m\u00e9thodes valid\u00e9es par la science. D’o\u00f9 les spas comme lieux d\u00e9di\u00e9s au bien-\u00eatre, qui doivent naturellement dialoguer avec les personnes pour les amener \u00e0 approfondir leur qu\u00eate singuli\u00e8re du \u00ab\u00a0bien \u00eatre\u00a0\u00bb, avec des outils tr\u00e8s efficaces et des m\u00e9thodologies de fonctionnement cibl\u00e9es. L’acronyme SPA<\/strong> renvoie \u00e0 des connaissances anciennes sur l’eau et ses bienfaits : les spas du futur devront de plus en plus s’int\u00e9resser aux ressources thermales, \u00e0 la thalassoth\u00e9rapie, et plus g\u00e9n\u00e9ralement valoriser les innombrables qualit\u00e9s de l’eau.<\/p>\n\n Chaque spa a ses caract\u00e9ristiques propres, quel que soit son emplacement, et il est essentiel d’identifier les facteurs qui le rendent unique et de construire le concept en fonction de ceux-ci. Nous parlons de plus en plus d’investissements importants, car le secteur n\u00e9cessite des recherches et un travail important pour identifier le projet exact.<\/p>\n\n Spa urbain<\/strong> : la gestion est li\u00e9e \u00e0 une client\u00e8le de proximit\u00e9 et de loisirs, l’\u00e9tude doit donc partir de cette zone de chalandise et aboutir \u00e0 une d\u00e9finition des services qui puisse satisfaire les uns et les autres. C’est un lieu qui permet une forte fid\u00e9lisation car il favorise la d\u00e9tente dans un contexte g\u00e9n\u00e9ralement proche, invite \u00e0 la socialisation, aux soins et constitue un stimulant pour arr\u00eater le temps tr\u00e9pidant d’une ville, afin de changer l’\u00e9tat d’esprit vers les rythmes \u00e0 soutenir. La gestion des ressources humaines tend \u00e0 \u00eatre plus facile car il s’agit g\u00e9n\u00e9ralement de lieux ouverts toute l’ann\u00e9e, mais l’offre doit \u00eatre articul\u00e9e avec des \u00e9v\u00e9nements ponctuels, \u00e9galement li\u00e9s au lieu, afin d’attirer de plus en plus de visiteurs.<\/p>\n\n Les spas des h\u00f4tels<\/strong> : la plupart de ces lieux sont fr\u00e9quent\u00e9s en moyenne pendant quelques jours. Raison de plus pour que l’effet \u00ab\u00a0waouh\u00a0\u00bb du concept soit con\u00e7u pour stimuler un souvenir positif de l’exp\u00e9rience. La fid\u00e9lisation du personnel tend \u00e0 \u00eatre plus complexe, en particulier pour certains lieux, mais avec quelques ajustements dans les manuels de travail, le flux de travail peut \u00eatre rendu fluide L’offre doit s\u00e9duire un h\u00f4te s\u00e9journant pour une courte dur\u00e9e, par le biais de pr\u00e9ventes de programmes ou de services.<\/p>\n\n Les spas thermales<\/strong> : elles ne diff\u00e8rent pas beaucoup des deux types pr\u00e9c\u00e9dents en termes de caract\u00e9ristiques et de gestion. La diff\u00e9rence r\u00e9side dans leur localisation. . Ils ont \u201cen plus\u201d les cures thermales qui sont la tendance de l’avenir. Le s\u00e9jour thermal doit \u00eatre red\u00e9couvert et valoris\u00e9 pour ses particularit\u00e9s m\u00e9dicales curatives qui apportent des r\u00e9sultats tangibles sur la vie et le bien-\u00eatre des personnes. Malheureusement, elles sont souvent p\u00e9nalis\u00e9es par une gestion b\u00e2cl\u00e9e.<\/p>\n\n Gestion directe<\/strong> : avantages et inconv\u00e9nients<\/p>\n\n AVANTAGES : <\/strong><\/strong><\/p>\n\n INCONV\u00c9NIENT : <\/strong><\/strong><\/p>\n\n <\/p>\n\n Dans le m\u00eame temps, le fait de s’appuyer sur des entreprises ext\u00e9rieures<\/strong> pr\u00e9sente des avantages consid\u00e9rables, mais aussi des inconv\u00e9nients :<\/p>\n\n AVANTAGES : <\/strong><\/strong><\/p>\n\n INCONV\u00c9NIENT : <\/strong><\/strong><\/p>\n\n Investir dans le secteur du bien-\u00eatre est aujourd’hui \u00e0 la mode. Pour que l’activit\u00e9 soit rentable, il est important de faire des choix entrepreneuriaux et de gestion pr\u00e9cis. Il est essentiel d’\u00eatre accompagn\u00e9 par des professionnels capables de mettre en place des solutions \u00ab\u00a0tayloris\u00e9es\u00a0\u00bb efficaces et p\u00e9rennes. Dans cet article, nous tenterons de r\u00e9pondre \u00e0 […]<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":5667,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[29],"tags":[],"class_list":["post-5676","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-news-fr"],"acf":[],"yoast_head":"\nExiste-t-il un mod\u00e8le de gestion efficace ?<\/h2>\n\n
\u00c0 quoi ressembleront les spas du futur ?<\/h2>\n\n
Diriger un spa en s’appuyant sur l’exp\u00e9rience et l’intuition vous expose-t-il \u00e0 des risques entrepreneuriaux ?<\/h2>\n\n
Quelles sont les caract\u00e9ristiques des spas d’aujourd’hui et de demain ?<\/h2>\n\n
Quelles sont les 10 principales caract\u00e9ristiques d’un spa r\u00e9ussi ?<\/h2>\n\n
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Spa urbain, spa h\u00f4telier, spa thermal : quels changements dans la gestion ?<\/h2>\n\n
Gestion directe de la spa ou recours \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s sp\u00e9cialis\u00e9es<\/h2>\n\n
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