La création d’un spa réussi est certainement un défi exigeant, et pas seulement d’un point de vue économique. En fait, concevoir un spa revient à créer une entreprise qui « vend » quelque chose qui n’est pas tangible mais qui est néanmoins mesurable d’un point de vue économique et en termes de satisfaction du client.
Les environnements spa modernes sont une réalité fascinante et complexe à la fois. Ce sont des lieux qui nous satisfont, nous enthousiasment et nous poussent à faire des choix qui influencent également notre mode de vie.

Voyons ensemble, étape par étape, comment procéder pour réaliser au mieux votre propre idée de spa.

Conseils pour un bon départ

Avant de se lancer dans une quelconque entreprise, il est nécessaire d’avoir :

1- la créativité et la connaissance du monde du bien-être.
2- la prise de conscience et la clarté de l’engagement de l’encadrement et de la direction à mettre en place.
3- la détermination à se concentrer sur un projet gagnant et à le réaliser au mieux.

5 étapes fondamentales pour un projet spa gagnant

1 – Bien analyser le public cible auquel on veut s’adresser (type de services, prix, protocoles à activer) et le segment de clientèle que l’on veut  » conquérir  » (affaires, voyages, clientèle locale, etc.) ;

2 – Analyser et connaître parfaitement ses concurrents, directs et indirects, afin de ne pas proposer ce qui existe déjà dans la région. Il est également important de comprendre comment ils travaillent et avec quels résultats, afin de disposer d’un étalon utile pour nos évaluations.

3 – Bien connaître la zone, car le spa que nous allons créer doit avoir une identité forte et être liée à l’environnement et à la culture qui l’entourent ;

4 – Il est nécessaire de clarifier le type d’investissement que nous avons l’intention de faire afin de comprendre combien le spa devra rapporter et d’atteindre le seuil de rentabilité entre les coûts et les revenus de l’entreprise.

5- Avoir des objectifs clairs, définis dans le temps et réellement atteignables

L’ingrédient secret qui fait la différence

Si l’on veut s’assurer du succès d’un spa, le premier secret gagnant est de créer un menu de services bien structuré et actualisé. Il faudra donc décider des traitements à proposer aux clients, fixer leur prix, identifier les normes de qualité, établir des protocoles de travail, etc.

Tout cela doit être fait avant la phase de conception, car le projet devra tenir compte de ces aspects, qui donneront du caractère au spa et constitueront son concept : c’est le deuxième ingrédient secret !

Dans la phase de conception d’un spa, il est essentiel de penser à son identité, à la « motivation d’utilisation », en analysant les motivations qui devraient inciter le client à entrer et à nous confier sa santé/son bien-être.

Il s’agit de concevoir un espace qui apporte une réponse à un besoin, où les traitements, les massages, les expériences doivent être cohérents avec la mission du spa et bien adaptés à l’endroit. Nous évitons les expériences, les rituels et le design qui sont décontextualisés et presque étrangers à l’âme du spa.

À qui faire confiance lors de la conception d’un SPA

Il va de soi qu’il est nécessaire de s’appuyer sur des experts qui savent guider dans l’élaboration/conception du projet de spa, qui accompagnent dans sa réalisation et s’occupent de son lancement.

Depuis 30 ans, l’équipe de bbspa_Group propose des services de conception et conseil pour le monde du spa, avec une expertise dans tous les domaines du bien-être : formation, recherche, design, éco-durabilité, équipements, innovations technologiques, etc.

L’approche de bbspa est donc pluridisciplinaire et permet d’utiliser un ou plusieurs services en fonction des besoins de l’investisseur.

Services et conseils

Trente années de travail sur le terrain nous ont permis de créer une approche innovante du monde du spa/bien-être. Nous pouvons accompagner le client dans la réalisation entière de son projet de spa ou n’intervenir que dans des domaines spécifiques. L’objectif primordial doit dans tous les cas être le bien-être du client combiné à la rentabilité de l’investissement » explique Régis Boudon Doris, fondateur et PDG de bbspa_Group.

Quels sont les domaines de compétence des consultants et des concepteurs de bbspa

• Conseil initial pour la mise en forme du projet/concept de spa
• Définition et repérage de tout ce qui constituera le spa (espaces, environnements, services) pour le mettre à la disposition des professionnels et de l’entreprise qui construira la structure.
• Optimisation de l’organisation des espaces et spécifications détaillées, nécessaires aux fournisseurs et aux professionnels
• Aide à la conception et au design, recherche de fournisseurs et des matériaux les plus performants en fonction des différents types d’environnements spa, contrôle de la qualité, technologies vertes, etc.
• Sélection et formation du personnel (avant et pendant l’ouverture), gestion des protocoles d’accueil et de soins, marketing pour le lancement du spa et communication.

Dans quelle mesure le marketing influence-t-il le succès de la SPA

“L’approche marketing est très importante pour nous aujourd’hui, car les variables en jeu sont différentes et doivent tenir compte des émotions et des caractéristiques du client auquel nous voulons nous adresser. Pour conclure, il est fondamental de promouvoir commercialement le spa tant auprès de la cible identifiée qu’auprès des opérateurs locaux qui pourraient être intéressés par une forme de collaboration et auprès des autres établissements de la région.

La communication/promotion d’un centre de bien-être est un aspect assez délicat et stratégique. C’est pourquoi nous pensons qu’il est important que la communication soit toujours en accord avec les objectifs et le concept de l’investisseur, en trouvant des solutions originales pour attirer de nouveaux clients ».

Ecrit par Elisabetta Farneti

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Penser et se comporter de manière « green » exige un profond changement de paradigme, et le secteur de la beauté, du spa et du bien-être est déjà, dans de nombreux cas, un protagoniste de cette transformation, mais il reste encore beaucoup à faire.

L’attitude green dans l’industrie de la beauté, des SPA et du bien-être.

La recherche scientifique et le développement de nouvelles technologies permettent aujourd’hui d’offrir au marché des produits, des équipements et des services extrêmement innovants et à faible impact environnemental, pour une approche éthique de la beauté et des soins du corps.

L’industrie cosmétique en particulier, qui a toujours été dans l’œil du cyclone pour des emballages et des conditionnements pas toujours « green », peut en fait se targuer de nombreux cas d’entreprises vertueuses, dès le début de la chaîne d’approvisionnement.

Les formulations, les emballages et l’ensemble des systèmes de production évoluent constamment afin de créer un parcours clair et transparent de responsabilité envers le consommateur et l’environnement.

Il en va de même pour le monde des SPA et du bien-être, où la recherche et l’innovation caractérisent les nouveaux environnements, traitements et services. Du traitement des eaux aux économies d’énergie, en passant par l’utilisation de matériaux peu polluants, tout est étudié et conçu avec le plus grand soin.

SPA éco-durable: qu’est-ce que c’est et quels sont les paradigmes?

Nous avons posé la question à Régis Boudon-Doris, fondateur et PDG de bbspa_Group, qui participe depuis des années à la conception de spas avant-gardistes en termes de concept, de rentabilité et d’éco-durabilité.

“De nombreux spas dans le monde sont situés dans des endroits magnifiques. Nous aimons tous l’environnement, mais il faut le traiter correctement dans toutes les situations. Combien de personnes se demandent ce que devient le chlore dans les piscines? Ce qui en est des contenants de produits cosmétiques, des chaussons offerts aux clients, des produits utilisés pour la toilette, du matériel jetable? La mission de bbspa_Group est de réaliser des projets Wellness & SPA à 360°, ce qui se traduit par des installations qui combinent par exemple les économies d’énergie, l’utilisation de matériaux recyclables ou à impact zéro, des choix architecturaux qui respectent l’environnement et le mettent en valeur..

Nous avons récemment activé un partenariat avec Sibor SPA Certification précisément pour donner de la force à cette approche VERTE qui est la nôtre. Récemment, bbspa_Group a également lancé 100%YOU une ligne de vêtements professionnels qui est non seulement sûre, belle et confortable mais aussi 100% recyclable et écologiquement durable”.

Green SPA: un exemple concret

Un exemple qui mérite d’être mentionné est celui de Starpool, qui développe depuis 45 ans des environnements de spa innovants tels que des saunas et des bains de vapeur.

« bbspa_Group, souligne Régis Boudon-Doris, « travaille depuis longtemps avec Starpool, dont il partage l’approche green”. L’ensemble de la production a un faible impact sur l’environnement : faible consommation d’énergie, provenant de sources propres et renouvelables et émissions externes proches de zéro, l’objectif étant de parvenir à zéro émission d’ici 2030. Tous les produits sont fabriqués à partir de matériaux recyclables à plus de 75 % en poids. Le bois des saunas est 100 % naturel et non traité.
30,4 % des achats de matières premières sont fait zéro kilomètre et 48,7 % à moins de 100 km.
En outre, tous les produits sont équipés de fonctions logicielles qui permettent de contrôler, d’optimiser et de réduire la consommation d’énergie, avec des améliorations significatives des performances de gestion et de la rentabilité« .

Ce que pensent les consommateurs

Jamais autant de personnes n’ont commencé à parler de leurs imperfections ou de leurs attentes en matière de bien-être qu’en cette période post-COVID. La notion de la Body Positivity est extrêmement actuelle et génère des changements qui affectent l’ensemble du monde de la beauté, des cosmétiques, du bien-être et des SPA.

De la Chine à l’Inde, en passant par l’Europe et les États-Unis, on constate que les effets de la pandémie ont modifié les priorités des consommateurs: non seulement ils se concentrent davantage sur les produits essentiels, d’un bon rapport qualité-prix, mais ils s’intéressent également à la durabilité environnementale et à la sécurité.

La poussée économique du commerce électronique, l’évolution durable de l’industrie des cosmétiques et du bien-être et la propagation de mouvements sociaux et culturels de plus en plus influents sont des facteurs importants à prendre en compte lors de l’exploration de nouvelles opportunités commerciales et de développement sur ce marché.

Écrit par Elisabetta Farneti.

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Aujourd’hui, l’hospitalité touristique s’aligne également sur ce besoin et évolue vers des séjours et des activités « en plein air« , utilisant la nature comme un outil de bien-être et un lieu d’expérience.

Enfin, un concept important s’est largement répandu : la tradition, l’innovation et la valorisation des ressources environnementales et culturelles deviennent la voie à suivre pour formuler une offre capable de capter l’intérêt des clients. Cela s’applique aussi bien aux installations d’hébergement qu’aux environnements spa, aux traitements spa, aux cosmétiques, etc.

Ce que recherchent les clients des SPA

Dans les spas et les centres de bien-être d’avant-garde, les formes architecturales, les traitements, les activités, les choix de style et les propositions culinaires dialoguent tous de manière inédite avec la nature et l’environnement. Il s’agit d’une relation symbiotique et réversible, capable d’accueillir et de satisfaire des clients de plus en plus exigeants. La génération Zen, c’est-à-dire les clients d’aujourd’hui et surtout de demain, exigent une forte interconnexion entre l’espace qui les entoure et la sphère numérique.

Une tendance croissante: les retraites ou les séjours de bien-être en pleine nature

Des enquêtes récentes montrent qu’un grand nombre de personnes qui voyagent ou qui prévoient une période de repos et de relaxation ont tendance à préférer se réfugier dans des endroits isolés et calmes, loin du chaos. En bref, le désir de nature (+31%) et de tranquillité (+29%) est plus fort. Un exemple : au cours des quatre premiers mois de 2022, les sites dédiés au tourisme de plein air ont enregistré une augmentation de 150 % du flux de recherches par rapport à 2021 et de 8 % par rapport à 2019.

Les nouveaux lieux d’accueil et de bien-être doivent entrer en symbiose avec la nature grâce à des solutions architecturales intelligentes. Les clients attentifs préfèrent des installations parfaitement intégrées à l’environnement naturel et connectées à des écosystèmes numériques alimentés par des sources renouvelables. Dans ce cas, la différence n’est plus le prix de l’offre mais plutôt l’impact nul sur le territoire.

Comment concevoir un spa dans la nature

Des architectes et des designers spécialisés, attentifs aux nouvelles tendances du tourisme et du bien-être, s’orientent vers le réaménagement de jardins et d’espaces en plein air pouvant être utilisés pour des activités sportives et de bien-être. Les propositions de design et de nouveau style conquièrent donc les espaces verts et créent souvent une connexion absolument harmonieuse et relaxante entre l’intérieur et l’extérieur.

Le secret de la réussite d’un projet de spa dans la nature est certainement d’avoir à l’esprit un concept unique et innovant qui caractérise le spa en question et qui devient le fil conducteur de toute l’expérience client.

Écrit par Elisabetta Farneti.

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Sans aucun doute unis par l’idée de disposer d’un espace privé et exclusif pour se faire plaisir et se détendre, les spas privatifs et les spa suites se caractérisent généralement par leur élégance, leur sophistication et une touche de technologie qui permet à tous les sens de participer à une expérience de bien-être unique.

Une offre qui est aujourd’hui plus populaire que jamais dans les hôtels et dans les centres de bien-être et de spa. De nombreuses entreprises du secteur présentent des produits et des services spécialement conçus, qui visent à satisfaire une clientèle exigeante issue du monde des affaires et du luxe, mais aussi de la « famille et des amis”.

Qu’est-ce qu’une Spa Suite

Il s’agit d’une suite d’hôtel dans laquelle un espace bien-être a été conçu à l’intérieur. Les espaces d’une spa suite sont très exclusifs et équipés pour offrir une expérience unique de bien-être et d’intimité, permettant de passer du lit à l’espace bien-être sans quitter la chambre : le spa est à l’intérieur, dans la plus grande intimité.

Ces mini-spas peuvent être équipés d’un sauna, d’un bain turc ou d’un bain à remous, en fonction de leur taille, qui peut varier de 30 à 100 mètres carrés, et sont des concentrations de technologie, d’innovation, de design et de planification minutieuse.

Ce que comprend l’expérience dans une Spa Suite

Le prix de la suite comprend déjà l’utilisation du spa intérieur, tandis que les massages et les traitements demandés par le client seront comptés comme des extras. En général, à l’intérieur de la suite, on trouve un bain turc pour les gommages, un sauna, une douche et 2 lits de massage pour les couples.

Quand offrir une nuit dans une Spa Suite

Cadeau favori des couples, une ou plusieurs nuits dans une spa suite peut être une idée romantique pour célébrer une lune de miel, un week-end romantique ou pour surprendre votre partenaire, non seulement le soir de la Saint-Valentin, mais aussi chaque fois que l’élégance, l’intimité et la vie privée sont souhaitées.

Qu’est-ce qu’un Spa privatif

Le terme spa privatif désigne une utilisation privatisée d’un parcours de spa pour une durée et un nombre de personnes définis. Il est généralement demandé par un public qui souhaite concentrer et personnaliser l’expérience du spa dans un espace réservé, conçu pour les couples ou les petits groupes de personnes.

Il s’agit d’un nouveau concept de détente, beaucoup plus intime et authentique, typique d’une cible attentive au raffinement des environnements, à l’innovation technologique et à la recherche de traitements « signature », de confort et d’exclusivité.

Quel est le parcours idéale à suivre dans un Spa privatif

En général, les principaux espaces sont la zone d’accueil, la zone des traitements et des massages, la zone humide et/ou chaude, le sauna, le hammam, la zone aquatique avec piscine et bains à remous, le tunnel de douches sensorielles, et enfin les espaces de détente avec un petit buffet.

L’idéal est de commencer par des soins purifiants comme les gommages ou les savons, puis de passer à l’espace chaud/humide ou aux espaces aquatiques comme les bains à remous, les douches sensorielles ou les douches de neige. Vous pouvez continuer avec un massage et terminer, en toute détente, dans la zone de confort.

Pour quelles occasions réserver un Spa privatif

Ce sont des cadres parfaits pour célébrer des occasions spéciales avec un groupe d’amis ou de parents, comme des anniversaires, des enterrements de vie de jeune fille ou pour organiser des expériences de team building ou des événements d’entreprise.

Spa privatifs à la maison: comment les concevoir

Il y a une demande croissante pour la conception de spas privatifs pour les maisons privées, modelés sur les souhaits individuels de la famille et la vie sociale des propriétaires. Dans ce cas, il s’agit d’un véritable spa à usage exclusivement privé, qui devient un refuge pour échapper à la journée de travail ou pour organiser des fêtes entre amis.

Il va sans dire que, dans chaque cas, il est nécessaire de s’appuyer sur des experts capables d’optimiser l’espace et les investissements et de réaliser une expérience de bien-être unique, car dans certaines réalités, même ceux-ci deviennent de véritables spas avec une large gamme de services.

Écrit par Elisabetta Farneti

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