We Manage

We Manage est le service de bbspa_Group dédié à la gestion opérationnelle du SPA pour garantir l’excellence, la cohérence et l’attractivité de l’expérience quotidienne. De la formation continue du personnel au suivi des KPI, bbspa_Group accompagne ses clients dans toutes les activités post-ouverture avec une approche flexible, stratégique et mesurable.

Comment maintenir l’excellence au quotidien dans un SPA?

La qualité d’un SPA se mesure par la rigueur des protocoles appliqués, la formation continue du personnel et la cohérence entre le positionnement et l’expérience client. bbspa_Group soutient ou prend en charge la gestion complète du SPA, offrant un accompagnement opérationnel à 360°.

Nous optimisons les activités, supervisons les équipes, suivons performance commerciale et KPI et activons tous les leviers de marketing et de communication nécessaires pour garantir une gestion efficace, cohérente et axée sur la rentabilité.

En fonction des objectifs et du modèle commercial, vous pouvez choisir entre différents modes de collaboration:

• Solution «Management»: le client gère directement le personnel, tandis que bbspa_Group coordonne et optimise toutes les activités.
• Solution «Lease»: bbspa_Group loue le nouveau SPA directement auprès du propriétaire, en assume la gestion complète avec sa propre équipe et prend en charge les opérations, le marketing et la maintenance.
• Solution «Lease management»: bbspa_Group prend en charge la gestion d’un SPA déjà opérationnel avec sa propre équipe ou une équipe partagée, en assumant de manière autonome tous les coûts opérationnels, d’entretien et de promotion.